Аудиты, исследования и ролик для маркетингового агентства в ОАЭ

Агентство работает с бизнесом в ОАЭ и Персидском заливе. Ему нужен быстрый и одинаково оформленный документ к встрече: что сейчас происходит с маркетингом компании, что сделать за две недели, какие пакеты работ предложить и какие ИТ-решения дадут клиенту больше всего. Я делаю такие документы под их брендом, а когда задачи выходят за аудит, беру исследования и видео.

Задача

Началось с детейлинг-студии, к встрече агентства с владельцем, и клиники, документ по которой надо было отправить собственнику на следующий день. Потом лиды пошли списком: десять клиник и эстетических центров за раз, затем бренд премиальных товаров и два заведения HoReCa. Рисовать каждый PDF вручную при таком потоке не получится, поэтому формат надо было зафиксировать и собирать документы из данных.

Отдельно агентство попросило рекламный ролик для сервиса доставки еды по их раскадровке и исследование рынка: почему в большом городе Латинской Америки до сих пор нет нужной им кофейни и сколько стоит её открыть.

Что я сделал

Генератор аудитов. Скрипт на Python берёт JSON, где каждый ключ это одна компания: цифры для обложки, диагноз, цитата, план на 14 дней, пакеты работ, ИТ-решения. Из шаблона собирается HTML, а Playwright печатает его в PDF. Новый аудит это новый ключ в JSON. ИТ-блоки лежат в словаре из 17 готовых решений и подставляются по ключам: ИИ-администратор записи на русском, английском и арабском, возврат пациентов напоминаниями, сквозная аналитика, контроль ответов администраторов, оценка после визита со сбором отзывов в Google, помощник по страховкам, промокоды блогеров и другие. Если у компании есть шестая страница с ещё одним блоком решений, она добавляется полем в тех же данных.

Структура документа. Обложка с логотипом и размытым фото компании, страница диагноза целиком (её пришлось сделать выше стандартного листа, чтобы диагноз не рвался), экспресс-план на 14 дней, план и три пакета работ, ИТ-решения с одним главным.

Сбор данных. Смотрел публичные страницы в соцсетях, сайты и карточки на картах: число подписчиков и реакций, когда выходил последний пост, какие ролики собрали охват, есть ли онлайн-запись, сколько грузится сайт, на каких языках он есть, стоят ли счётчики рекламы. Без входа в аккаунт программный доступ к данным соцсети отдаёт 401, поэтому профили открывал в браузере и читал описания постов.

Клиники. Медицинская реклама в ОАЭ идёт по правилам DHA, поэтому в планах нет оплаты процентом за пациента. Оплату работы агентства я привязывал к числу записей, а промокоды блогеров нужны только для учёта, кто привёл человека. Диагнозов и обещаний результата лечения в документах нет. Про ИТ для клиник у меня есть отдельный разбор: запись, CRM и напоминания в медцентре.

Другие отрасли. Бренду премиальных товаров предложил корпоративные подарки, гравировку арабской каллиграфией и лимитированные серии под календарь Залива, главным ИТ-решением стал конфигуратор гравировки. Арт-пространству с кофейней нужен сайт с бронированием и регистрацией на события и ИИ-консьерж. Ресторану функционального питания я предложил включить онлайн-заказ и подписку, которые на сайте стояли с пометкой «скоро». Для детейлинга разбор роликов показал, что охват уходит зрителям из других стран за пределами ОАЭ. Я предложил делать базой английский, русский оставить вторым, арабский добавлять точечно, а главным решением поставить ИИ-расчёт цены по фото машины. Похожие задачи для этой отрасли разобраны в статье про цифровизацию детейлинга.

Исследование кофейни. Посылка заказчика звучала так: хорошего кофе в городе нет. Исследование её не подтвердило. Specialty-кофейни там сильные, крупные сети расширяются, а слабый кофе встречается в пекарнях и супермаркетах. Я предложил концепцию на стыке местного specialty и дубайских напитков и десертов, посчитал вложения, безубыточность (около 100 гостей в день) и базовую прибыль. Потом заказчик уточнил, что хочет открыть точку известной международной сети. Документ вырос с 7 до 10 страниц: условия мастер-франшизы на всю страну и запасной план со своей кофейней. О том, что обычно входит в такой документ, я писал в статье про бизнес-план.

Ролик. Пять сценариев по 20-30 секунд по раскадровке агентства. Реплики озвучиваю отдельно в ElevenLabs, видео генерирую в Seedance 2.5 по референсам персонажей: каждый целиком и лицо крупным планом. Потом расшифровываю звук клипа, кладу чистые реплики на его тайминги, подкладываю музыку с приглушением под голос и свожу громкость к -14 LUFS. Сцены приходят в 720p, поэтому поднимаю их Real-ESRGAN вдвое и смешиваю с обычным масштабированием. Финальная плашка собрана по брендбуку заказчика.

Что было сложно

Первое: смена стиля посреди работы. Первые аудиты были тёмными с золотом. Дизайнер агентства переоформил один из них в светлый стиль, и все следующие нужно было делать так же. Я написал вторую версию генератора под новый макет и пересобрал все 16 документов из тех же JSON-файлов.

Второе: мелочи печати. В фирменном шрифте нет знака «+», он рисовался как «±», пришлось оборачивать плюс в другой шрифт. Встроенный браузер Playwright падал при рендере, PDF печатаются через установленный Edge. Фото для обложки беру без надписей или сильно размываю, иначе сквозь вуаль проступает текст с постов.

Третье: ролик. В первой версии лицо героя «поплыло»: я перепутал файлы вложений, и генератор ни разу не видел нужную картинку. Теперь каждый референс смотрю глазами перед генерацией. Русская речь, которую видеогенератор делает сам, звучит с акцентом, заказчик это заметил, поэтому озвучка идёт отдельно. Фирменный шрифт бренда без кириллицы, для русских подписей подобрал близкую замену.

Что получилось

Всё передано агентству, оно отправляет документы клиентам от себя. По одному аудиту клиент агентства попросил расчёт бюджета. Чем закончились остальные переговоры, я не знаю, поэтому цифр роста здесь нет.

Что дальше

Агентство присылает лиды списком, и такие пачки повторяются. Новые аудиты делаю сразу во второй версии генератора. По ролику остаются четыре сценария на том же конвейере. По кофейне открыты налоговый режим при учредителе из-за рубежа и вид на жительство для инвестора, их нужно закрыть до финального плана.

Частые вопросы

Сколько времени уходит на один аудит?

Больше всего уходит на сбор данных и диагноз. Вёрстку делает генератор: новый ключ в JSON, фото для обложки, запуск. Десять клиник ушли агентству за один день.

Можно ли сделать документы под ваш бренд?

Да, так и устроена работа с этим агентством. Шрифты, цвета, логотип и контакты в конце документа задаются в шаблоне.

Почему в аудитах клиник нет оплаты за пациента?

Медицинская реклама в ОАЭ идёт по правилам регуляторов (DHA, MOHAP, DoH), и такую схему я клиникам не предлагаю. Оплату можно привязать к объёму работы или числу записей, а источник пациента считать по промокоду.

Коротко о главном

Когда документы идут пачками, выгоднее один раз описать формат данными и шаблоном, чем каждый раз верстать заново. Смена стиля после этого сводится к новому шаблону. Труднее всего собрать честные цифры о компании и не обещать того, что запрещают правила отрасли. Про то, где ИИ правда помогает маркетингу, есть отдельная статья про ИИ в маркетинге.

Если вам нужны аудиты, исследования или автоматизация, которая собирает документы из данных, я сделаю это под ваш бренд. Напишите в Telegram, MAX или VK.