ИИ-агент студии: свой кабинет, база знаний, подключения и заявки

Я продаю автоматизацию и ИИ, поэтому логично сначала запустить такого помощника у себя. Если он не выдерживает мою собственную переписку, предлагать его другим нечестно. Эта запись про то, из чего агент состоит, как устроены вокруг него кабинет и подключения и что из этого уже доказано, а что пока нет.

Задача

Рабочий день у меня размазан по разным каналам: клиенты пишут в Telegram, партнёры в MAX и ВКонтакте, что-то приходит на почту. Ответить быстро и своим языком в каждом из них вручную не получается. Нужен был помощник, который:

• видит новое личное сообщение в любом из каналов и сообщает мне в одном месте;
• предлагает вариант ответа так, как написал бы я, а не как пишет типовой чат-бот;
• отправляет только после моего подтверждения;
• не читает переписки людей, с которыми я хочу общаться сам.

Вторая задача была коммерческая: из личного агента сделать витрину и основу, которую можно поставить заказчику на его сервер со своим кабинетом. Про границы доверия у таких агентов я уже писал в статье про границу автономности, здесь они реализованы в коде.

Что я сделал

Систему можно разложить на шесть частей.

Агент и подключения. Агент живёт в Telegram и общается со мной обычными сообщениями и голосовыми. К нему подключены инструменты для Telegram, MAX, ВКонтакте, почты и Авито. Входы делает сам владелец на отдельной странице: Telegram по QR-коду, MAX по QR-коду, почта по паролю приложения, Авито по ключам API. Ссылка на эту страницу одноразовая и живёт 15 минут, а пароли и коды в чат агент не принимает и отправляет на ту страницу. Мне при подключении заказчика заходить в его аккаунты не нужно.

Сторож входящих. Отдельная служба слушает каналы. Когда приходит личное сообщение, примерно через 20 секунд мне прилетает уведомление: канал, имя, текст или расшифровка голосового и один-три варианта ответа с кнопками. Я нажимаю вариант, пишу свой текст или выбираю «Не отвечать». Для Авито сторож опрашивает чаты по расписанию.

Список «общаюсь сам». Людей из этого списка агент не читает вообще: сторож пропускает их до журнала и нейросети, инструменты отказываются читать и писать, а при добавлении стирается накопленная история. Это правило я считаю важнее любой функции.

Кабинет. Веб-страница для владельца с вкладками. Знания: вводные о бизнесе, документы, факты, которые агент запоминает и забывает по команде, поиск по ним. Стиль: портрет моего письма, собранный из моих исходящих сообщений за 30 дней, и в вариантах ответа он учитывается. Дашборд показывает, что агент делал и на что ушли кредиты. Отдельно есть настройки уведомлений и выбор между быстрой и умной моделью. О том, как держать расходы под контролем, я писал в заметке про маршрутизацию моделей.

Кредиты. Заказчик видит не токены и не доллары, а кредиты. Ответ, картинка и ролик списывают разное количество. Когда кредиты кончаются, включается экономный режим: агент отвечает дальше, но без картинок, роликов и умной модели. Докупить можно кнопкой, заявка приходит мне в Telegram, я отмечаю оплату и остаток растёт.

Лендинг и презентация. На ai.chimitdorzhi.tech собрана продающая страница: сценарии по типам бизнеса, блок про кабинет с экранами из демо-режима на вымышленной студии, каталог из 189 подключений и сценариев в нескольких разделах и форма заявки. В каталоге у 19 пунктов стоит пометка «Готово сразу», остальное делается под задачу. Для личных встреч есть PDF из 12 слайдов, тоже на вымышленном примере без реальных людей.

Пульт студии. Страница, где видны все агенты заказчиков: состояние, журнал без ключей, перезапуск кабинета, пауза, остаток кредитов. На сервере заказчика стоит маленькая утилита с жёстким списком команд, оболочки у пульта нет. Партнёр заходит по своей ссылке, видит только своих заказчиков и ничего не меняет. Заявки с лендинга по его личной ссылке попадают в его раздел, а мне приходят в Telegram с пометкой, от кого они.

Что было сложно

Самым хрупким оказалось не ИИ, а входы в аккаунты. QR-код в MAX сам гаснет через пару минут, поэтому на странице пришлось сделать «Получить новый код» по той же ссылке. Для Telegram у каждого заказчика должно быть своё приложение разработчика, иначе блокировка одного уронит всех. Для Авито переписка через API, по моим заметкам, доступна на платном тарифе, и это нужно заранее говорить заказчику.

Вторая трудность: варианты ответа сначала выходили в неправильном роде и в чужом стиле, потому что стиль был пуст. Я задал пол и собрал портрет из 91 своего сообщения, после этого тон стал похож на мой. Один раз вариант вообще приходил пустым, потому что модель тратила лимит на рассуждения. Помог низкий уровень рассуждений и больший лимит ответа.

Третья: расход. Варианты ответа сторожа съедают около 70 процентов кредитов, поэтому их пришлось сделать одним вызовом на несколько вариантов вместо нескольких вызовов. Генерация картинок оказалась дороже, чем я заложил в первой шкале кредитов, и я пересчитал шкалу.

И ещё одно признание. На лендинге был блок «В цифрах». Реальных кейсов нет, поэтому он подписан как пример расчёта, а не как результат клиентов. Про память и контекст агентов между сессиями я подробнее писал в отдельной статье.

Что получилось

Рабочий личный агент, кабинет, пульт и лендинг с формой заявок, всё в сети. Проверено вживую: уведомления с расшифровкой голосовых, отправка по моему «да», вход в Telegram, кредиты от списания до экономного режима и докупки, пульт вместе со входом партнёра и ограничением его прав, заявка с лендинга до сообщения в Telegram.

Чего нет. Платящих заказчиков нет, оценок пользователей нет, цифр вроде «сэкономили столько часов» тоже: у меня один пользователь, и это я. Входящие из MAX и ВКонтакте сторож слушает, но настоящих сообщений оттуда я ещё не получал. Почта подключена не была. Авито я проверил на имитации API по спецификации и на настоящем сервере только отказом неверных ключей, с реальными ключами нужен аккаунт с доступом к API.

Что дальше

• Первые партнёры и заказчики: ставлю агента вручную по инструкции, смотрю, где ломается, и только потом автоматизирую установку.
• Закрыть непроверенное: настоящие входящие в MAX и ВКонтакте, почта и Авито с живыми ключами.
• Заменить блок с примерами расчёта на реальные цифры, когда они появятся. Раньше не буду.
• Довести английскую версию лендинга: в ней пока нет калькулятора и квиза.

Частые вопросы

Агент может написать клиенту сам, без меня?

В моей настройке нет. Он готовит варианты, а отправляет только после подтверждения владельца. Это правило записано в инструкциях агента и подкреплено списком людей, которых он вообще не читает. Какую степень самостоятельности давать заказчику, обсуждается отдельно под его процессы.

Нужно ли заказчику открывать мне доступ к своим аккаунтам?

Нет. Агент ставится на сервер заказчика, а входы в Telegram, MAX, почту и Авито заказчик делает сам по одноразовой ссылке. Пароли и коды в чат с агентом не уходят.

Есть ли у него отзывы и результаты?

Нет. Это запущенный у меня продукт без внешних заказчиков. Любые цифры экономии времени я покажу, когда они появятся у реальных пользователей. Общую картину рынка и задач я описывал в обзоре про ИИ-агентов для бизнеса, а ситуацию именно с Telegram Business в отдельной статье.

Коротко о главном

Личный ИИ-агент с кабинетом, каналами, кредитами, лендингом и пультом для партнёров собран и работает у меня с 2 ноября 2026. Он готовит ответы, а решаю я. Внешних клиентов и цифр результата пока нет, часть каналов не проверена вживую, и я так и пишу. Если вам нужен такой помощник под ваши каналы и процессы, посмотрите автоматизацию бизнес-процессов. Напишите в Telegram, MAX или VK, обсудим задачу.