Как проверить разработчика до оплаты

За годы работы я насмотрелся историй, где заказчик отдал деньги и остался ни с чем. Разберу по шагам, как я сам советую проверять исполнителя до оплаты — коротко и по делу.

Что смотреть в портфолио

Первое правило: просите не скриншоты, а живые ссылки на работающие проекты. Красивая картинка рисуется за час, а рабочий сайт с реальным адресом подделать сложно. Откройте его, покликайте, проверьте, что всё грузится и функционирует.

Дальше смотрите, есть ли в портфолио проекты похожего типа на ваш. Если вам нужен интернет-магазин, а человек делал только лендинги, это не приговор, но повод задать больше вопросов. Спросите, можно ли связаться с прошлым заказчиком — один короткий разговор с реальным клиентом расскажет больше, чем весь сайт исполнителя: как держали сроки, как реагировали на правки, не пропадали ли на середине. И обратите внимание на давность работ: если последний проект был три года назад, стек и подход могли устареть.

Ещё один момент — как исполнитель говорит о своих работах. Хорошо, когда он честно рассказывает, что было сложно и что бы он сейчас сделал иначе. Настораживает, когда всё «идеально» и «без единой проблемы» — так в реальной разработке не бывает.

Какие вопросы задать

Хороший исполнитель отвечает на эти вопросы спокойно и конкретно. Плохой — уходит в туман, отвечает общими словами или раздражается. По моему опыту, реакция на эти вопросы говорит о человеке больше, чем само портфолио.

• Как будем держать связь и как часто? Должен быть понятный канал и регулярность — например, отчёт раз в неделю.
• Что входит в цену, а что нет? Часто споры возникают из-за правок, хостинга, домена, наполнения — проговорите границы сразу.
• Кто владеет кодом и доступами? После оплаты всё — код, домен, хостинг, админка — должно быть на вас.
• Что с поддержкой после сдачи? Уточните, сколько стоит доработка и как быстро чинят ошибки.
• Как оформляем ТЗ и правки? Пусть будет письменный документ, а не «созвонимся и разберёмся».

Что должно быть в договоре

Даже простой договор или оферта на пару страниц защищает обе стороны. Обязательный минимум:

• Предмет и результат — что именно вы получаете на выходе.
• Сроки — по этапам, а не одна дата «когда-нибудь».
• Этапы и оплата по ним — сколько и за что платится.
• Права и доступы — переходят к вам после оплаты.
• Гарантия — срок, в который ошибки исправляют бесплатно.
• Порядок правок — сколько итераций входит в цену.

Если исполнитель категорически против любого документа — это уже сигнал. Подробнее об этом я писал в материале как выбрать подрядчика.

Как платить безопасно

Главное правило — не платить всё вперёд. Разбейте оплату на этапы: небольшая предоплата, работа над этапом, оплата после приёмки. Так вы всегда рискуете только одним куском, а не всей суммой.

Привязывайте оплату к результату, а не к времени: «оплата после того, как каталог заработает», а не «оплата в пятницу». И фиксируйте все договорённости письменно — в переписке, в договоре, где угодно, лишь бы осталось подтверждение. Устные обещания в спорах не стоят ничего.

Отдельно проговорите приёмку каждого этапа: как именно вы проверяете, что работа сделана, и сколько дней у вас есть на замечания. Тогда оплата уходит не «на честном слове», а после того, как вы своими глазами увидели результат и убедились, что он соответствует ТЗ.

Красные флаги

• Требует 100% предоплату и при этом не хочет никакого договора.
• Не даёт ни одного контакта прошлых клиентов «по соображениям конфиденциальности».
• Размыто отвечает про доступы и права: «потом разберёмся», «это мелочи».
• Уже на переговорах исчезает и по несколько дней не отвечает — дальше будет хуже.
• Давит на доверие: «давай без бумажек, я же порядочный человек».

Один флаг — повод насторожиться и задать больше вопросов. Два-три вместе — повод спокойно попрощаться и искать другого исполнителя, даже если цена кажется привлекательной.

Частые вопросы

Нормально ли просить предоплату? Да, предоплата 20–50% — обычная практика, исполнителю тоже нужны гарантии. Ненормально — просить всю сумму сразу без договора.

Что если договора нет? Хотя бы зафиксируйте условия в переписке: что делаем, за сколько, в какие сроки, кому переходят права. Это уже опора в случае спора.

Как понять, что цена адекватна? Соберите два-три предложения на одну и ту же задачу. Слишком дёшево — тревожно так же, как и слишком дорого. Подробнее — в статье как заказать разработку и не потерять деньги.

Что делать, если исполнитель пропал? Соберите всю переписку и договорённости, письменно зафиксируйте нарушение сроков, требуйте вернуть деньги за невыполненный этап. Именно поэтому важно не платить всё вперёд.

Коротко о главном

Проверка исполнителя — это не про недоверие, а про здравый смысл. Живые ссылки в портфолио, пять честных вопросов, простой договор и оплата по этапам закрывают большинство рисков. Если человек спокойно проходит эти шаги — с ним можно работать.

Я стараюсь работать именно так: прозрачные этапы, понятный договор, доступы и права на вашей стороне. Если хотите обсудить свой проект без риска остаться ни с чем — напишите мне, разберём вашу задачу по этим же пунктам.