Тарифы MAX для бизнеса: что известно и чего пока нет

Что именно написали и откуда это взялось

Исходный материал вышел в Forbes 25 июля 2025 года и опирался на презентацию «Цифровая платформа Max. Удобство и экономия». Саму публикацию Forbes я целиком не открывал, читал пересказы: Коммерсантъ, Sostav и Oborot. Цифры в них совпадают. Заголовок Oborot звучит жёстче, чем у Forbes: там речь о том, что MAX предложит бизнесу платные услуги.

Презентация это документ, который попал в прессу. Публичным прайсом он не является. Пресс-служба VK, по тем же пересказам, подтвердила одно: на старте все функции бесплатны. Окончательное предложение для корпоративных клиентов, по словам VK, должны были показать до конца 2025 года. Публичного коммерческого предложения с такой датой я не нашёл.

Две разные вещи: сотрудники и клиенты

В презентации два блока, и их легко перепутать. Первый касается служебных аккаунтов сотрудников. Лицензия даёт работнику служебный никнейм и неограниченное число сообщений клиенту. Цена в месяц за лицензию: до 3 000 аккаунтов 2 333 рубля, до 12 500 аккаунтов 1 750, свыше 12 500 аккаунтов 1 517.

Второй блок касается ботов и уведомлений для клиентов. Общение через чат-бота и сервисные уведомления стоят 12,2 рубля в месяц за клиента при пакете до 5 млн лицензий, 11 рублей до 15 млн и 8,5 рубля свыше 30 млн. Рассылка одноразовых кодов оценена в 7,9 рубля и 5,5 рубля соответственно.

Пороги в миллионах лицензий говорят о том, что таблицу писали под банки, операторов и маркетплейсы. Как эти ставки применили бы к магазину с двумя тысячами клиентов, в пересказах не сказано. Каналы и мини-приложения в прочитанных мной материалах не упомянуты вообще.

Что действует сейчас

20 марта 2026 года VK открыла партнёрскую платформу для российских предпринимателей, 31 марта в приложении появился раздел для бизнеса. Про цены в обоих релизах ничего нет. Условие одно: верификация через Госуслуги или банки-партнёры.

На business.max.ru и в документации dev.max.ru на 5 октября 2026 года я раздела с тарифами не увидел. В блогах попадается фраза «в 2026-2027 годах профили компаний станут платными». Источник у неё не указан, официального текста я не нашёл, поэтому считаю её вторичным пересказом.

Про «бесплатный первый год» стоит помнить, что точки отсчёта в пересказах нет. Коммерсантъ пишет, что услуги в первый год планировали давать без оплаты. С какой даты идёт этот год для платформы, которую открыли всем предпринимателям только в марте 2026 года, нигде не сказано.

Чего нет и что важно учесть

Не подтверждено следующее: официальный прайс, дата начала оплаты, платность ботов и каналов для малого бизнеса, а также то, останется ли бесплатный уровень для небольших компаний. Неизвестно и то, как MAX считает «клиента»: всех подписчиков, только активных или тех, кто написал боту.

Условия могут измениться в любую сторону, прогнозов я не даю. Для решений важна другая вещь: ваша воронка не должна ломаться при любом исходе. Если тарифы придут, вы пересчитаете модель. Если не придут, ничего не потеряете.

Как пересчитать модель на случай платы

Условный пример. Допустим, в боте 2 000 клиентов и ставку из презентации применили бы напрямую. По ставке 12,2 рубля выходит 24 400 рублей в месяц, по ставке 8,5 рубля 17 000. Пусть маржа с одной повторной покупки 1 500 рублей. Тогда 24 400 рублей окупаются примерно семнадцатью повторными покупками в месяц (24 400 / 1 500 = 16,3). Ставка для малого бизнеса может оказаться другой. Пример нужен, чтобы увидеть запас прочности.

Ещё один условный пример для лицензий. Пять менеджеров на служебных аккаунтах по самой высокой ставке из презентации дают 11 665 рублей в месяц. Как считали бы такую небольшую команду, неизвестно.

Подставьте свои цифры: сколько клиентов в боте, какая доля активна, сколько выручки бот приносит за месяц, во что обходится привлечение. Методику окупаемости я разбирал в статье про окупаемость MAX-бота.

Что сделать до объявления тарифов

Храните клиентов у себя. Телефон, согласие на связь, источник, дата последнего контакта должны лежать в вашей CRM, а не только в истории чата. Тогда смена мессенджера не обнуляет базу.

Выгрузку из бота делайте автоматически, раз в сутки, а не вручную перед важным днём. Так вы не окажетесь с пустой базой, если условия поменяются быстрее, чем вы успеете среагировать.

Заведите запасной канал. Telegram, e-mail, SMS по тем клиентам, которые дали согласие. Как это организовать, описано в статье про запасной канал связи. Если вы ведёте клиентов из соцсетей, посмотрите и разбор для сетевого бизнеса: логика та же.

Не стройте всю воронку на одном бесплатном API. Логику заказов, записи и напоминаний держите в своём бэкенде, а мессенджер подключайте как тонкий слой. Я так и собираю ботов в MAX и Telegram: один движок, два интерфейса. Мини-приложение по тому же принципу: его экран можно открыть и вне мессенджера, подробности в статье про Mini Apps в MAX.

Проверьте договор с подрядчиком. Если бота собрали под ключ, выясните, кто будет платить за тарифы мессенджера. Разумно закрепить, что аккаунт и токены принадлежат вам, оплата идёт с вашего аккаунта, а исходный код передан вам.

Следите за официальными страницами. Это business.max.ru, dev.max.ru и раздел пресс-релизов VK. Пересказы в блогах и телеграм-каналах я бы за основу расчётов не брал.

Частые вопросы

Бот в MAX уже платный?

По страницам, которые я проверил, нет. Документация, страница для бизнеса и мартовские релизы VK цен не содержат.

Нужна ли лицензия на каждого сотрудника?

В презентации лицензия привязана к служебному аккаунту сотрудника, который пишет клиентам. Бот и канал в тех же пересказах описаны отдельно. Как будет у небольших компаний, не подтверждено.

Стоит ли уходить из MAX?

Оснований я не вижу, и обещать что-то про тарифы не могу. Строить всё только на одном канале я бы не советовал при любых тарифах.

Коротко о главном

Платные лицензии и тарифы для бизнеса в MAX известны по внутренней презентации, о которой Forbes написал в июле 2025 года. Лицензии относятся к сотрудникам, отдельные ставки к ботам, уведомлениям и кодам. Официального прайса, даты старта и подтверждения платности для небольших ботов и каналов нет.

Если хотите проверить, насколько ваша воронка зависит от одного канала, напишите мне в Telegram кодовое слово «ЛИЦЕНЗИЯ». Посмотрю, где лежат данные клиентов, и скажу, что вынести в свою CRM и в запасной канал.