Мониторинг ассортимента конкурентов: новинки, пропавшие позиции и акции каждую неделю

Обычно ко мне приходят с просьбой следить за ценами конкурентов. Через пару недель выясняется, что цены — не самое интересное. Интереснее, что конкурент вывел новую линейку, убрал целую категорию или неделю сидит без ходового товара. Я делаю такой мониторинг на заказ и расскажу, что в нём отслеживать, как устроен еженедельный отчёт и почему это регулярная работа.

Что отслеживать кроме цен

Новинки. Конкурент добавил товары, которых раньше не было. Это сигнал, куда он движется: новая категория, новый бренд, новый ценовой сегмент.

Пропавшие позиции. Товар исчез из каталога. Возможно, его сняли с продажи, возможно, поставщик отказал. Если это ходовая позиция, её покупатели пойдут искать в другом месте.

Наличие. Товар в каталоге, но его нет в наличии. Если это длится неделю, у вас есть окно, чтобы забрать спрос.

Акции и скидки. Что конкурент продвигает, на какой срок и с какой скидкой. Одна акция мало что значит. Серия акций в одной категории говорит о том, что там лишний товар или борьба за долю.

Про сами цены я подробно писал в статье про мониторинг цен конкурентов, а про сбор с маркетплейсов — в статье про парсер цен с маркетплейсов в таблицу.

Как устроен сбор и сравнение

По расписанию сборщик обходит каталоги конкурентов и сохраняет снимок: товары, артикулы, цены, наличие, отметки об акциях. Обычно раз в неделю, для быстрых рынков чаще.

Новый снимок сравнивается с прошлым. Что появилось — новинка. Что пропало — снято. Что было в наличии, а теперь нет — закончилось. Где появилась отметка скидки — акция. Всё это складывается в таблицу изменений.

Из таблицы собирается короткий отчёт и уходит в Telegram или MAX. Не сотни строк, а главное: сколько новинок, что пропало из важного, какие акции идут. Полная таблица лежит рядом, если нужно копнуть глубже.

Какие изменения ловим и что они значат

Открытые данные и бережная нагрузка

Я собираю только то, что видит любой посетитель сайта: каталог, цены, наличие, отметки акций. Никаких личных кабинетов, закрытых разделов и чужих паролей.

Сборщик ходит медленно, с паузами, в спокойное время. Он не должен нагружать чужой сайт и мешать его покупателям. Если сайт прямо запрещает автоматический сбор, я говорю об этом заранее и мы ищем другой источник.

Как это выглядит, когда настроено

В понедельник утром у владельца в Telegram короткое сообщение. У первого конкурента двенадцать новинок, почти все в одной новой категории. У второго пропала позиция, которая у вас тоже ходовая. У третьего третью неделю акции на одну и ту же группу товаров.

Владелец пересылает сообщение закупщику: стоит посмотреть новую категорию. Маркетологу пишет: у второго конкурента нет ходовой позиции, можно поднять её в рекламе. На акции третьего решает пока не отвечать и посмотреть, чем закончится.

Если нужно подробнее, владелец открывает таблицу по ссылке из сообщения. Там все изменения с артикулами, ценами и ссылками на страницы. На всё уходит десять минут вместо ручного обхода сайтов.

Как заказать такую задачу

Пришлите список конкурентов и разделов, которые важны. Скажите, как часто нужен отчёт и в какой мессенджер его присылать. Если есть свой каталог в таблице, приложите: так можно сопоставлять товары с вашими.

Я проверяю каждый сайт, смотрю, какие данные открыты и как часто их можно брать без лишней нагрузки. Присылаю оценку и формат отчёта. Потом настраиваю сбор, сравнение и отправку, запускаю первые недели и вместе с вами правлю отчёт, пока он не станет полезным.

Передаю инструкцию, как читать отчёт, и доступ к таблице. Это абонентка, а не разовая задача, и вот почему. Сайты конкурентов меняются: новая вёрстка, другие адреса страниц, новый каталог. После такого сборщик надо чинить, иначе отчёт начнёт врать или замолчит. Я слежу за каждым запуском, замечаю сбои и исправляю их, добавляю новых конкурентов и разделы. Условия описаны на странице разовые задачи и абонентка: скрипты, парсеры, выгрузки.

Частые вопросы

Это законно?

Я собираю только открытые данные, которые видит любой посетитель, и делаю это бережно. Если сайт прямо запрещает сбор, обсуждаем это до начала работ.

Сколько конкурентов можно отслеживать?

Столько, сколько нужно для решений. Обычно начинают с нескольких главных, потом добавляют.

Можно ли отслеживать маркетплейсы?

Да, открытые карточки продавцов тоже можно собирать. Устроено это чуть иначе, чем с сайтами, но отчёт будет в том же формате.

Как быстро я узнаю о сбое?

Сбои вижу я, и обычно исправляю их до следующего отчёта. Если сайт поменялся сильно, предупреждаю, сколько займёт починка.

Можно ли сопоставить товары конкурентов с моими?

Да, если есть ваш каталог. Тогда в отчёте видно, какие изменения касаются именно ваших позиций.

Коротко о главном

Мониторинг конкурентов — это не только цены. Новинки, пропавшие позиции, наличие и акции говорят о планах конкурента больше, чем одна цена.

Каталоги собираются по расписанию, новый снимок сравнивается с прошлым, в мессенджер приходит короткий отчёт о главном. Данные только открытые, нагрузка бережная. Сайты меняются, поэтому сборщику нужен постоянный присмотр, и это абонентка.

Если хотите каждую неделю знать, что поменялось у конкурентов, пришлите их список и важные разделы. Предложу формат отчёта. Напишите в Telegram, MAX или VK.