Описания товаров нейросетью пачкой: сотни карточек по единому шаблону

В каталоге сотни товаров. У половины описания нет совсем, у части стоит одна строка от поставщика, у остальных тексты писали разные люди в разные годы. Написать всё руками дорого и долго. Раздать копирайтерам — получить разнобой. Я настраиваю пакетную генерацию описаний по шаблону: из таблицы с характеристиками в готовые тексты для сайта и маркетплейса. Расскажу, как это устроено и где нужна рука человека.

Откуда берутся данные для описаний

Основа — таблица товаров. Артикул, название, категория, материал, размеры, вес, состав, комплектация, особенности. Чем полнее таблица, тем лучше текст. Нейросеть не знает ваш товар. Она знает только то, что написано в строке.

Если характеристик мало, их сначала собирают. Из прайса поставщика, из его сайта, из паспорта изделия. Как навести порядок в каталоге из прайса поставщика, я разбирал в статье импорт каталога из прайса поставщика. Это часто первый шаг перед описаниями.

Единый шаблон и единый тон

Каждая карточка получает одинаковый набор полей. Короткое описание в два-три предложения. Выгоды для покупателя. Характеристики списком. Ключевые слова, по которым товар ищут. Порядок и длина задаются заранее.

Тон тоже задаётся один раз. На «вы» или без обращения. Спокойно или живо. Без восклицательных знаков и слов вроде «лучший» и «уникальный». Я пишу инструкцию для нейросети с примерами хороших и плохих текстов. Потом прогоняю десяток товаров, мы вместе правим инструкцию, и только после этого запускается вся пачка.

Запреты: что нейросеть писать не должна

Главный риск — выдуманные свойства. Нейросеть любит дописывать правдоподобное. Напишет «водонепроницаемый», хотя в таблице этого нет. Напишет «гипоаллергенный», потому что так часто пишут о похожих товарах. Покупатель потом вернёт товар, а площадка может снять карточку.

Поэтому в инструкции прямо сказано: использовать только данные из строки. Если характеристики нет, не упоминать её. Не обещать лечебного, оздоровительного или косметического эффекта. Не сравнивать с конкурентами. Не писать про гарантию и доставку, если этого нет в данных. Почему таким моделям нельзя доверять вслепую, я подробно писал в статье ИИ-галлюцинации: почему нельзя слепо доверять.

Кроме инструкции работает автоматическая проверка. Скрипт ищет в готовых текстах запретные слова, цифры, которых нет в таблице, и названия чужих брендов. Такие карточки уходят человеку отдельным списком.

Выборочная проверка человеком

Проверять все сотни карточек глазами не нужно. Нужно проверить выборку из каждой категории и все карточки, которые отметил скрипт. Если в выборке находится системная ошибка, правится инструкция, и категория перегенерируется целиком.

Проверять лучше тому, кто знает товар. Менеджеру по закупкам или продавцу. Он за минуту заметит то, что не заметит ни скрипт, ни копирайтер. Для удобства я выгружаю результаты в таблицу: слева данные товара, справа текст, рядом столбец для пометок.

Пометки потом работают на следующую партию. Если проверяющий несколько раз правит одно и то же, например лишнее слово в начале описания или неверный порядок характеристик, это правило добавляется в инструкцию. Со временем правок становится заметно меньше.

Разные версии для сайта и маркетплейса

Сайт и маркетплейс требуют разного. На сайте можно писать свободнее, добавлять ссылки на похожие товары, делать текст длиннее. На маркетплейсе свои правила: длина заголовка, запрещённые слова, порядок характеристик, требования к описанию по категориям.

Поэтому из одной строки таблицы получаются две версии текста. Правила площадок меняются, и их нужно сверять с актуальными требованиями самой площадки перед каждой большой загрузкой. Я не держу их в голове как вечные. Перед запуском проверяю текущие правила и подстраиваю шаблон.

Как это выглядит, когда настроено

Менеджер добавляет в таблицу новую партию товаров с характеристиками. Запускает генерацию. Через некоторое время рядом появляются столбцы с описаниями, выгодами, характеристиками и ключевыми словами. Отдельно для сайта, отдельно для маркетплейса.

Скрипт отметил несколько карточек: в одной упомянут материал, которого нет в данных, в другой слишком длинный заголовок. Менеджер правит их руками, просматривает выборку по каждой категории и загружает остальное. Тексты выглядят так, будто их писал один автор.

Как заказать такую задачу

Пришлите таблицу товаров или её часть, хотя бы на сотню строк. Покажите два-три описания, которые вам нравятся, и два, которые не нравятся. Напишите, куда пойдут тексты: сайт, маркетплейс или оба.

Я смотрю данные и даю оценку. Потом пишу инструкцию, делаю пробную партию, и мы правим её вместе. Запускаю весь каталог, настраиваю автоматическую проверку и отдаю тексты в таблице. Передаю инструкцию, как генерировать описания для новых товаров, и доступы. После сдачи есть гарантийный срок на исправление ошибок в моей работе.

Если нужно один раз заполнить каталог, это разовая задача. Если товары приходят каждую неделю, а правила площадок меняются, удобнее абонентка. Формат разовых работ на странице разовые задачи: скрипты, парсеры, выгрузки.

Частые вопросы

Будут ли тексты уникальными?

Да. Каждый текст пишется по данным конкретного товара, а не копируется с чужих карточек.

Можно ли писать на нескольких языках?

Да. Шаблон делается для каждого языка отдельно, и проверку лучше доверить носителю.

Что если характеристик в таблице мало?

Тогда описание будет коротким и честным. Лучше собрать данные, чем разрешать нейросети додумывать.

Можно ли обновить старые описания, а не только пустые?

Да. Можно перегенерировать выбранные категории и сравнить новые тексты со старыми перед заменой.

Кто отвечает за текст на площадке?

Продавец. Поэтому выборочная проверка человеком и сверка с правилами площадки обязательны.

Коротко о главном

Описания для сотен товаров можно сделать пачкой. Нейросеть берёт характеристики из таблицы и по единому шаблону пишет описание, выгоды, список характеристик и ключевые слова.

Качество держится на трёх вещах: строгая инструкция с запретами, автоматическая проверка готовых текстов и выборочный просмотр человеком, который знает товар. Для сайта и маркетплейса делаются разные версии, а правила площадок сверяются перед загрузкой.

Если у вас каталог без нормальных описаний, пришлите таблицу товаров и пару примеров текстов, которые нравятся. Скажу, что можно сделать и как проверить. Напишите в Telegram, MAX или VK.