Касса не пробивает маркированный товар: ТС ПИоТ с 1 октября

Вчера пробивала, сегодня ошибка

Кассир сканирует пачку, касса отвечает ошибкой, чек не пробивается, очередь растёт. Вчера всё работало. По обсуждениям на форумах 1С в конце сентября и начале октября 2026 причины у людей разные. После обновления драйвера Атол служба ПИоТ теряет связь с кассой, у одного из пользователей помог откат на прежнюю версию драйвера. На кассах Штрих после перезагрузки компьютера кассу приходится подключать заново, и появляется ошибка лицензии. Без интернета касса пишет «марка не найдена», хотя локальный модуль продажу разрешает. Службы ЕСМ и Атол спорят за сетевые порты. Про облачные кассы пишут, что с маркировкой они пока не работают.

Это сообщения пользователей, а не документация. Я пересказываю их как сигналы, на что смотреть, и не считаю установленными фактами.

Как это устроено и какая дата верная

ТС ПИоТ (в поиске его пишут и «ПиОТ») это программа между вашей кассовой программой, например 1С, и системой Честный знак. По описанию на markirovka.ru это сертифицированное решение, которое проверяет коды маркировки в онлайн и офлайн режимах. Для продавцов маркированных товаров с проверкой на кассе оно обязательно с 28 декабря 2025.

Токен X-API-KEY, по которому касса раньше ходила за проверкой, дважды продлевали: сначала до 1 июля 2026, потом 30 июня до 1 октября 2026. В разделе Честного знака про ТС ПИоТ написано, что с 1 октября 2026 начинается отключение прежнего способа, и отключение идёт поэтапно. Значит, всё сразу может упасть не в этот день, но рассчитывать на старый токен уже нельзя.

Дату 13 октября называют в обсуждении на форуме 1С. В материалах Честного знака и отраслевых сервисов, которые я открыл 2 октября 2026, её нет. Подтвердить не удалось, так что сроки в разных источниках расходятся. Актуальное смотрите на markirovka.ru в разделе про режим проверок на кассах и в поддержке разработчика вашего ТС ПИоТ.

Лицензия, по данным markirovka.ru и МоегоСклада на 2 октября 2026, стоит около 5 000 ₽ в год за кассу. Цену у перепродавцов и в прайсе самого разработчика я не сверял. Без интернета проверка идёт по локальной базе локального модуля Честного знака. Его нужно заранее установить и синхронизировать, по справке Честного знака не реже одного раза в 10 дней.

Что проверить владельцу в первый день: 10 пунктов

1. Список касс: модель, версия кассовой программы, версия драйвера. Смотрите у себя в учёте и в настройках подключённого оборудования в 1С.
2. Входит ли ваша связка «касса и программа» в реестр совместимых решений. Калькулятор совместимости есть на markirovka.ru.
3. Лицензия ТС ПИоТ куплена на каждую кассу, по одной на кассу, и срок не истёк. Смотрите личный кабинет разработчика модуля.
4. Служба ТС ПИоТ работает, касса в ней видна. Спросите исполнителя или поддержку разработчика.
5. Тестовая продажа маркированного товара на каждой кассе до открытия смены. Результат запишите, при ошибке сохраните её код.
6. Установлен ли локальный модуль Честного знака и когда он последний раз синхронизировался.
7. Что будет без интернета: проверьте с исполнителем на тестовой кассе вне рабочего времени.
8. Есть ли запасной канал связи, например отдельный 4G-модем.
9. Кто имеет право обновлять драйвер кассы и систему. Договоритесь, что без проверки на одной кассе ничего не обновляется.
10. Телефоны и чат поддержки разработчика ТС ПИоТ, поставщика кассовой программы и вашего исполнителя лежат у администратора смены.

Что поручить исполнителю

Свести по каждой кассе таблицу: модель, версии драйвера, программы и ТС ПИоТ, дата окончания лицензии. Прогнать тест в онлайне и офлайне и записать коды ошибок. Справка Честного знака описывает три: 514, когда недоступны оба канала проверки, 403 при неактивной лицензии или потере связи с драйвером кассы, 500 как ошибка сервера. В поддержку отправляйте ИНН, модель и серийный номер кассы, версии ПО, скриншот ошибки, время и логи.

Настройку служб, портов и драйверов выполняйте только по документации разработчика ТС ПИоТ и вашего кассового ПО. Пошагово я её здесь не описываю: в официальных источниках, которые я открывал, этих шагов нет, а на форумах советы расходятся, например править файлы конфигурации или откатывать драйвер. На вашей связке это может сломать больше, чем починить. Учётные системы 1С и обмены мы ведём в рамках автоматизации учёта.

Ещё одна идея, которую я могу собрать под задачу: мониторинг касс. Раз в несколько минут проверять, что касса отвечает, лицензия жива и тестовая проверка кода проходит, а при сбое слать сообщение в Telegram или MAX. Готового продукта у меня нет. Возможность опроса состояния зависит от модуля вашего разработчика, это выясняется на обследовании. Для общей картины пригодится статья про мониторинг и бэкапы.

Если касса встала посреди смены

Немаркированный товар продаётся как обычно. Маркированный в режиме проверки касса не пробьёт: по справке Честного знака, если нет ни онлайн, ни офлайн канала проверки, продажа не проходит. Запишите время и код ошибки, позвоните в поддержку, товар отложите.

Пробивать маркированный товар в обход проверки не стоит. Разрешения на это в документах Честного знака я не нашёл. Текст статьи 15.12.1 КоАП РФ я открыл: она про непредставление или нарушение порядка представления сведений оператору системы мониторинга, штраф для должностных лиц от 1 000 до 10 000 ₽, для организаций от 50 000 до 100 000 ₽, возможно предупреждение. На неё в связи с продажей без проверки ссылается Честный знак. Размеры для ИП, применимость к вашему случаю и статью 15.12 про продажу без маркировки не проверял, 54-ФЗ отдельно тоже. Спросите юриста до того, как это случится.

Частые вопросы

Можно ли ещё продавать по токену X-API-KEY?

Честный знак пишет, что с 1 октября отключение начинается и идёт поэтапно. Точный график для вашей связки я не нашёл. Проверьте тестовой продажей и у поставщика программы.

Сколько стоит ТС ПИоТ?

Около 5 000 ₽ в год за кассу по данным markirovka.ru и МоегоСклада на 2 октября 2026. Лицензия нужна на каждую кассу.

Что с облачной кассой?

В обсуждениях пишут, что с маркировкой облачные кассы пока не работают. Я это не подтвердил, спросите у провайдера. Разницу форматов разбирают статьи про облачную кассу и про выбор между Эвотор, АТОЛ и облаком.

Коротко о главном

С 1 октября 2026 маркированный товар без рабочего ТС ПИоТ не продать. Даты в источниках расходятся, поэтому проверьте лицензии, связь с кассой, офлайн-режим и запасной канал сегодня. Общую картину подключения к системе описывает статья про Честный знак пошагово, а про чек и закон о кассах есть разбор про онлайн-кассу и 54-ФЗ.

Хотите, чтобы я проверил ваши кассы по этому списку, свёл таблицу связок и версий и при необходимости собрал мониторинг с оповещением в Telegram или MAX? Напишите мне в Telegram слово «ПИОТ».