168-ФЗ и ваш сайт: что проверить в интерфейсе, приложении и боте

Что на самом деле изменил 168-ФЗ

Часто пишут, что Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ поменял закон о государственном языке и закон о рекламе. По тексту это не так. Статья 1 этого закона дополнила Закон о защите прав потребителей новой статьёй 10.1, и вступила она 1 марта 2026 года. В редакции закона о государственном языке (53-ФЗ) на КонсультантПлюс последнее изменение датировано 22.04.2024, закон о рекламе (38-ФЗ) закон № 168-ФЗ тоже не затрагивал.

Русский язык в информации для потребителей и в рекламе требовался и раньше: пункты 9.4 и 10 части 1 статьи 3 закона 53-ФЗ есть там с 2023 года (закон от 28.02.2023 № 52-ФЗ). Статья 10.1 перенесла это требование в закон о правах потребителей. Тексты я читал на КонсультантПлюс: статья 10.1 и статья 3 закона 53-ФЗ.

Что написано в статье 10.1

Пункт 1: речь о нерекламной информации, которую продавец размещает в общедоступных местах или доводит до неопределённого круга людей вывесками, надписями, указателями, табличками и другими носителями, кроме рекламных конструкций. Сведения, которые уже описаны в статьях 8, 9 и 10 того же закона, сюда не входят.

Пункт 2: информация должна быть на русском. Где это разрешено региональным законом, её дополняют языками республик. Пункт 3: по усмотрению продавца можно добавить иностранные языки. Оба пункта отсылают к части 2 статьи 3 закона 53-ФЗ: тексты на русском и на другом языке идентичны по содержанию, равнозначны по размещению и оформлению (одинаковые цвет, тип и размер шрифта) и разборчивы.

Значит, «Скидки» и рядом «Sale» одним шрифтом, размером и цветом допустимы. Если «Sale» крупнее или ярче, равнозначности нет.

Пункт 4: правила не применяются к фирменным наименованиям, товарным знакам и знакам обслуживания, а также к случаям, которые установлены федеральными законами, техническими регламентами и актами ЕАЭС.

Сайты, приложения и боты: где закон молчит

В статье 10.1 нет слов «сайт» и «мобильное приложение», есть «общедоступные места» и «иные средства размещения информации». Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю в разъяснении называет интернет-сайты среди таких средств. Федеральная информация Роспотребнадзора от 4 марта 2026 года о сайтах не говорит. Она напоминает, что статья 10.1 не затрагивает сведения по статьям 8 и 10, а данные о продавце и товаре при заключении договора по статье 8 и так даются на русском.

Про мобильные приложения и боты официальной позиции я не нашёл. Логика у них как у сайта: человек читает предложение и решает, покупать ли. Я бы привёл их в порядок так же.

Что проверить в интерфейсе

Для самих слов критерий даёт часть 6 статьи 1 закона 53-ФЗ: иностранное слово допустимо, если у него нет общеупотребительного русского аналога и оно есть в нормативных словарях, список которых утверждает Правительство. Конкретных слов закон не называет. Поэтому «checkout», «sale» или «login» я не могу объявить запрещёнными по тексту. Решает словарь, а в спорном случае юрист.

• кнопки и ссылки: Checkout, Login, Add to cart, Contact us;
• меню, названия разделов, подвал;
• формы: подписи полей, плейсхолдеры, подсказки;
• ошибки и пустые состояния: Error, Not found, Invalid input;
• карточки товаров: названия, ярлыки вроде New и Hit;
• письма и уведомления: тема, кнопка, подпись;
• бот: имя, описание, приветствие, кнопки, ответы на ошибки, описания команд.

У бота есть техническая оговорка. Отображаемое имя в Telegram можно писать кириллицей, а @username по правилам площадки состоит из латиницы, цифр и подчёркиваний. Команды в меню тоже латиницей, подписи к ним русские. В статье 10.1 адреса и юзернеймы не упомянуты. Я бы оставил их как есть, а всё, что человек читает, дал по-русски.

Что важно учесть

Зарегистрированный товарный знак и фирменное наименование можно писать латиницей, логотип не переделывают. Название продукта, которое вы не регистрировали, исключением не защищено: либо регистрируйте знак, либо добавляйте русский вариант. Слова вроде «email» проверьте по словарю, у них есть аналог «электронная почта».

Реклама живёт по своим правилам. По части 5 статьи 5 закона о рекламе в ней не допускаются иностранные слова, которые могут исказить смысл информации, а по части 7.1 цены указываются в рублях.

Суммы штрафов я не называю: какая статья КоАП подойдёт под нарушение статьи 10.1, по тексту я не подтвердил. Этот текст не заменяет юриста, особенно при спорном бренде или работе через маркетплейс.

Что можно сделать уже сейчас

Первый шаг: выпишите экраны. Для сайта это каталог, карточка, корзина, оформление, кабинет, страницы ошибок, письма. Для бота старт, меню, ветки сценария, ответы на ошибки.

Второй шаг: сделайте таблицу «где латиница». Колонки: экран, элемент, текст сейчас, русская замена, статус (товарный знак, спорное слово, исправить). Статус «товарный знак» ставьте, только если знак зарегистрирован и документ под рукой.

Третий шаг: массовая замена. Если интерфейс собран на файлах локализации, например ru.json, работа занимает час. Строки с латиницей находит команда:

grep -rnE '"[^"]*[A-Za-z]{3,}[^"]*"' src/locales/ru.json

Если локализации нет, заведите её: тексты уйдут в один файл, и следующая проверка займёт десять минут. Это обычная часть разработки сайтов под ключ.

Четвёртый шаг: пройдите бота от /start до оплаты и вызовите каждую ошибку: пустой ввод, неверный номер, отмену. Посмотрите описание в профиле и подписи команд. Как выбрать мессенджер, я разбирал в статье про Telegram, MAX и VK, а сценарий записи описан в материале про бота для записи. Бот под ключ делается в рамках услуги по Telegram-ботам.

Частые вопросы

Надо ли переводить название бренда на латинице?

Пункт 4 статьи 10.1 не применяется к фирменным наименованиям, товарным знакам и знакам обслуживания. Зарегистрированное название можно оставить латиницей.

Нужно ли менять адрес сайта и юзернейм бота?

В тексте статьи про них ничего не сказано. Домен и @username технически ограничены, и я бы их не трогал. Название, которое читает клиент, лучше дать на русском. При сомнении уточните у юриста.

Касается ли это сайта без продаж, например визитки?

Пункт 1 говорит об информации при торговле, бытовом и ином обслуживании потребителей. Если на сайте нет ни торговли, ни услуг для потребителей, по тексту пункта 1 статья вас не касается. Есть услуги, цены и форма заявки: считайте, что касается.

Коротко о главном

168-ФЗ добавил в Закон о защите прав потребителей статью 10.1. Иностранный текст рядом с русским допустим при равных параметрах шрифта, товарные знаки и фирменные наименования исключены. Списка слов в законе нет, их проверяют по нормативным словарям.

Хотите, чтобы я прошёл ваш сайт, приложение или бота по списку и собрал таблицу «где латиница» с русскими заменами? Напишите мне в Telegram слово «РУССКИЙ». Посмотрю интерфейс и скажу, что править сразу, а что показать юристу.