Геймификация фитнес-клуба и студии
Стрики тренировок, челленджи и рейтинги мотивируют ходить регулярно и продлевать абонемент. Меньше пропусков и оттока, больше вовлечённости участников.
Знакомо?
- Клиенты покупают абонемент, ходят пару недель и пропадают, а к продлению уже остыли
- Пропуски тренировок входят в привычку, и человек тихо отваливается без единого тревожного сигнала
- Нет видимого прогресса: клиент не чувствует, что движется, и теряет мотивацию ходить
- Администратор узнаёт об уходе клиента только тогда, когда абонемент уже закончился
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Клиент ходит по настроению и быстро бросает | Стрик тренировок и серия посещений превращают регулярность в азарт не прерывать счётчик |
| Пропуски никто не замечает, человек тихо уходит | Бот напоминает о тренировке и мягко возвращает, пока серия не оборвалась |
| Клиент не видит своего прогресса | В личном кабинете видны посещения, личные рекорды и уровни за регулярность |
| К концу абонемента мотивация продлевать на нуле | Бонусы за регулярность и выгода при продлении накапливаются к нужному моменту |
| Клиенты тренируются поодиночке и без вовлечения | Челленджи и рейтинги клуба добавляют дух соревнования и удерживают в зале |
Что вы получите на руки
- Бот со стриками тренировок и сериями посещений, отметка прихода по коду на ресепшене
- Челленджи на месяц и сезонные испытания с целями по числу тренировок
- Рейтинги и лидерборды клуба по регулярности, без публичного давления на новичков
- Бонусы за регулярность и накопительная выгода при продлении абонемента
- Напоминания о тренировках и возврат тех, кто начал пропускать, через бота
- Кабинет администратора: посещаемость, группа риска по пропускам, динамика продлений
Результат для бизнеса
- Как правило, доля пропусков снижается, потому что прерывать серию тренировок не хочется
- Обычно продлений становится больше, когда выгода и бонусы за регулярность накапливаются к концу абонемента
- Как правило, часть остывающих клиентов возвращается после напоминания, пока стрик ещё жив
- Обычно у клуба появляется ранний сигнал об уходе: группа риска по пропускам видна заранее
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT. В фитнесе деньги приносит регулярность и продление, поэтому делаю акцент на стриках, напоминаниях и группе риска по пропускам, а не на пустых бейджах, на российском стеке с ботами в Telegram и MAX и связкой с вашей учётной системой. Начинаю с одного клуба и понятных метрик по посещаемости и продлениям. Общаемся напрямую в мессенджере, без форм.
А если…
У нас и так есть учётная программа клуба, зачем ещё бот?
Учётная программа считает абонементы, но не мотивирует ходить. Бот добавляет стрики, челленджи и напоминания и при этом связывается с вашей системой по числу посещений
Рейтинги отпугнут новичков, им стыдно быть внизу
Рейтинги настраиваем мягко: по лигам и группам своего уровня, а новичкам показываем личный прогресс, а не общий список. Давления на отстающих нет
Клиенты не будут отмечать посещения
Отметка идёт по коду на ресепшене за пару секунд, а стрик и бонусы дают повод это делать. Можно настроить и автоматическую отметку по проходу
Это сложно и долго внедрять в работающем клубе
Запускаем поэтапно, начиная с отметки посещений и стриков, без остановки работы клуба. Первые механики появляются уже через несколько недель
Как мы работаем
Смотрим расписание, абонементы и причины оттока, описываем стрики, челленджи и правила бонусов, готовим прототип
Собираем бота с отметкой посещений, стриками, личным кабинетом клиента и напоминаниями о тренировках
Добавляем челленджи, рейтинги, бонусы за регулярность и выгоду при продлении, настраиваем группу риска по пропускам
Запускаем в клубе, обучаем администраторов отметке и работе с напоминаниями, собираем обратную связь клиентов
Частые вопросы
Как отмечается посещение тренировки?
Клиент показывает код в боте на ресепшене, отметка засчитывается в стрик и статистику. При наличии турникета можно настроить автоматическую отметку по проходу
Можно ли связать бота с нашей системой учёта?
Как правило, да. Подтягиваем данные о посещениях и абонементах по интеграции, чтобы бонусы и продления считались корректно
Что показывают рейтинги клиентам?
Личный прогресс, серию тренировок и место в лиге своего уровня. Жёсткого общего списка с отстающими внизу мы не делаем
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Геймификация фитнес-клуба»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.