IT для ветеринарной клиники
Онлайн-запись, карта питомца и автонапоминания о вакцинации и приёме — меньше неявок, клиенты возвращаются вовремя.
Знакомо?
- Запись только по телефону: в часы пик администратор не успевает принимать звонки, и часть клиентов уходит к конкурентам.
- История болезни питомца в бумажной карточке — при потере или на выезде врач остаётся без данных.
- Напоминания о вакцинации держатся на памяти администратора, и владельцы пропускают сроки прививок.
- Неявки на приём бьют по расписанию: слот зарезервирован, а клиент просто не пришёл и не предупредил.
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Запись только по телефону в часы пик | Онлайн-запись на свободные слоты круглосуточно |
| Бумажная карточка питомца | Электронная карта с историей приёмов и назначений |
| Прививки забываются | Автонапоминания о вакцинации и повторном приёме |
| Клиент не пришёл и не предупредил | Напоминание накануне снижает число неявок |
| Владелец потерялся после первого визита | Системные напоминания возвращают клиента вовремя |
Что вы получите на руки
- Онлайн-запись с календарём занятости по врачам и услугам.
- Электронная карта питомца: история приёмов, назначения, вакцинации.
- Автонапоминания о записи, вакцинации и повторном приёме в Telegram, MAX или по SMS.
- Личный кабинет владельца с историей его питомцев.
- Панель администратора с расписанием и загрузкой врачей.
- Инструкция для персонала и обучающая видеозапись.
Результат для бизнеса
- Меньше потерянных звонков — часть записи уходит в онлайн и работает 24/7.
- Число неявок на приём снижается за счёт напоминаний.
- Владельцы возвращаются на вакцинацию и повторный приём вовремя.
- У врача всегда под рукой полная история питомца, а не бумажная карточка.
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации. Решение для ветклиники собираю под ваш реальный поток: онлайн-запись, электронные карты и напоминания, которые снижают неявки и возвращают клиентов. Работаю на российском стеке, данные владельцев и питомцев остаются в РФ с учётом 152-ФЗ. Форм для заявок нет — напишите в Telegram, MAX или VK, либо позвоните, и обсудим, что нужно именно вашей клинике.
А если…
Наши клиенты привыкли звонить, онлайн им не нужен.
Телефон остаётся, никто его не отменяет. Онлайн-запись просто снимает нагрузку в часы пик и ловит тех, кто хочет записаться вечером, когда клиника уже закрыта.
Перенос бумажных карт — это огромная работа.
Старые карты переносить не обязательно: новые приёмы сразу ведутся в системе, а историю можно подтягивать постепенно. Запускаемся быстро, без остановки клиники.
Администраторы не справятся с новой программой.
Интерфейс делаю под рабочий день администратора: расписание, карта, пара кнопок. Обучение занимает один короткий сеанс, остаётся видеоинструкция.
А напоминания не будут раздражать клиентов?
Напоминания настраиваются: о записи накануне, о вакцинации заранее. Это забота, а не спам — владельцы как раз благодарны, что им напомнили про прививку.
Как мы работаем
Смотрим, как идёт запись, какие услуги и врачи, как ведётся карта питомца и какие напоминания нужны.
Настраиваю онлайн-запись, электронные карты и автонапоминания на российском стеке.
Переносим текущее расписание, обучаю администраторов и врачей, настраиваем тексты напоминаний.
Частые вопросы
Напоминания о прививках работают сами?
Да. Система хранит даты вакцинаций и обработок по каждому питомцу и сама напоминает владельцу — это возвращает клиентов вовремя.
Где ведётся история питомца?
В карте питомца: приёмы, назначения, прививки. Всё в одном месте, доступно врачу на приёме.
Подойдёт грумингу и передержке?
Да: ветклиники, ветаптеки, груминг, передержки — запись и напоминания нужны всем.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Ветеринарная клиника»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.