Автоматизация мебельного салона и шоурума
Каталог с наличием и сроками, оформление заказа, статус доставки и сборки, CRM клиента. Покупатель видит, когда привезут и соберут, менеджер не отвечает на звонки «а где мой диван».
Знакомо?
- Клиент в зале спрашивает наличие и срок поставки, а продавец уточняет это в чатах и по телефону
- Статус заказа, доставки и сборки нигде не виден, клиенты постоянно звонят узнать
- Замеры на дом согласуют вручную, мастер выезжает не вовремя или впустую
- История общения с клиентом теряется, повторные обращения начинают с нуля
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Наличие и сроки продавец уточняет в чатах и по телефону | Каталог с наличием и сроками поставки виден прямо в зале и онлайн |
| Статус заказа клиенту сообщают вручную | Клиент сам видит статус заказа, доставки и сборки |
| Замеры на дом путаются, мастер выезжает впустую | Запись на замер по слотам с подтверждением и напоминанием |
| История клиента теряется между продавцами | CRM с историей обращений, заказов и предпочтений клиента |
| Оформление заказа и рассрочки на бумаге, ошибки | Оформление заказа и заявки на рассрочку в едином окне |
Что вы получите на руки
- Каталог салона с наличием и сроками поставки по позициям
- Оформление заказа с расчётом, предоплатой и заявкой на рассрочку
- Статус заказа, доставки и сборки в личном кабинете клиента
- Запись на замер на дом по слотам с подтверждением и напоминанием
- CRM клиента с историей обращений, заказов и предпочтений
- Кабинет салона с воронкой заказов, загрузкой доставки и сборки
Результат для бизнеса
- Число звонков с вопросом о статусе заказа, как правило, заметно снижается
- Продавцы обычно тратят меньше времени на уточнение наличия и сроков
- Выезды на замер становятся точнее, простоев мастера становится меньше
- Руководитель салона видит воронку заказов, доставку и сборку в одном окне
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации торговли, специализируюсь на каталогах с наличием, статусах заказа и CRM для розничных мебельных салонов и шоурумов. Делаю решения на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, начинаю с пилота. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично
А если…
Это дорого, когда окупится?
Считаем экономику до старта по времени продавцов и сорванным замерам, делаю поэтапно через пилот на одном салоне
У нас уже есть сайт и таблицы
Сохраняю то, что работает, и достраиваю наличие, статусы заказа и CRM, без переделки сайта с нуля
Какие сроки запуска?
Каталог с наличием и оформление заказа обычно за 2-3 недели, статусы, замеры и CRM в течение месяца, старт через пилот
Безопасны ли данные клиентов и заявки на рассрочку по 152-ФЗ?
Всё на российском стеке, данные клиентов и заявки защищены и под разграниченным доступом, оформляю согласия и работаю по 152-ФЗ
Как мы работаем
Разбираю работу зала, поставки, доставку, сборку и замеры, фиксирую узкие места и источники наличия
Настраиваю каталог с наличием и сроками, оформление заказа и заявку на рассрочку на российском стеке
Подключаю статусы доставки и сборки, запись на замер и CRM с историей клиента
Запускаю на одном салоне, обучаю продавцов, переношу базу клиентов и вывожу в работу
Частые вопросы
Это конфигуратор мебели или производство?
Нет, это автоматизация розничного салона и шоурума: каталог с наличием, заказы, доставка, сборка и CRM, без конфигуратора и производства
Откуда берётся наличие и сроки?
Подтягиваю их из вашего учёта или поставщиков, чтобы продавец и клиент видели актуальные данные
Можно ли оформить рассрочку?
Да, настраиваю заявку на рассрочку прямо при оформлении заказа с передачей нужных данных партнёру
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Мебельный салон»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.