Офлайн-квест в магазине и ТЦ (O2O)
Гость проходит задания по точкам с QR и собирает награды — приводит людей в офлайн и держит дольше. Связка онлайн и офлайн для ритейла и ТЦ.
Знакомо?
- Трафик уходит в онлайн, а магазин или точка в торговом центре пустует
- Гости заходят на минуту и уходят, не доходя до дальних отделов и витрин
- Привычные скидки уже не удивляют и не задерживают людей в зале
- Нет связи между офлайн-визитом и онлайн-аудиторией, контакты гостей не собираются
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Гость заходит на минуту и сразу уходит | Квест по точкам ведёт его по залу и держит дольше |
| Дальние отделы и витрины пустуют | Задания по точкам приводят людей в нужные зоны |
| Скидки приелись и не цепляют | Игровой квест даёт эмоцию и повод прийти именно к вам |
| Офлайн-визит никак не связан с онлайн | Сбор контактов и переход в чат-бот связывают визит с онлайн-аудиторией |
| Эффект акции невозможно измерить | Статистика прохождений и точек показывает, что сработало |
Что вы получите на руки
- Сценарий квеста с заданиями по точкам в зале или в торговом центре
- Метки с кодами на точках: гость сканирует и получает задание или награду
- Чат-бот или мини-приложение, которое ведёт гостя по маршруту и считает прогресс
- Система наград за прохождение: купоны, подарки, участие в розыгрыше
- Сбор контактов и согласий гостей по 152-ФЗ с переходом в онлайн-аудиторию
- Статистика прохождений по точкам и маршрутам для оценки эффекта
Результат для бизнеса
- Как правило, гости проводят в точке больше времени, проходя задания по маршруту
- Обычно дальние зоны и витрины получают больше внимания, потому что туда ведут задания
- Как правило, часть гостей переходит в онлайн-аудиторию через чат-бот и сбор контактов
- Обычно у команды появляется понятная статистика, какие точки и награды сработали
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT. Делаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, начинаю с пилота, чтобы вы увидели отклик без больших вложений. Сценарий, награды и данные гостей остаются у вас, я лишь даю инструмент и настраиваю маршрут. Делаю по-честному, без обещаний очередей у дверей, с упором на реальное удержание и сбор аудитории. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично.
А если…
Это дорого для одной точки?
Начинаем с пилота в одном зале с коротким маршрутом, чтобы проверить отклик без больших затрат. Удачный сценарий потом тиражируем на другие точки
Гости не захотят возиться со сканированием
Маршрут делаем коротким и понятным, а награда ощутимой уже на первых точках. Персонал подсказывает на входе, поэтому включаются даже те, кто не любит приложения
Нужно ли гостям что-то устанавливать?
Нет. Квест можно вести через чат-бот MAX или Telegram либо лёгкое мини-приложение, гость сканирует код и сразу получает задание, без установки тяжёлых программ
Сколько времени на запуск?
Первый квест в одной точке обычно готов за несколько недель. Сроки зависят от длины маршрута и набора наград
Как мы работаем
Прорабатываем маршрут по точкам, задания и награды, согласуем правила и согласия по 152-ФЗ, готовим прототип прохождения
Собираем чат-бот или мини-приложение, генерируем коды для точек, настраиваем выдачу заданий и подсчёт прогресса
Подключаем выдачу купонов и подарков, розыгрыш, сбор контактов с согласиями и статистику по точкам
Размещаем метки в зале, тестируем маршрут с гостями, обучаем персонал и запускаем квест, следим за прохождениями
Частые вопросы
Как гость проходит квест?
Сканирует код на точке, получает задание в чат-боте или мини-приложении, идёт к следующей точке и собирает награды по маршруту
Что дают коды на точках?
Каждая метка с кодом открывает задание или награду. Так гость движется по залу к нужным зонам, а прогресс считается автоматически
Зачем нужен сбор контактов?
Чтобы связать офлайн-визит с онлайн-аудиторией: гость с согласия оставляет контакт и попадает в вашу базу для дальнейшего общения. Всё по 152-ФЗ
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Офлайн-квест O2O»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.