Автоматизация мастерской реставрации мебели и антиквариата
Заказы с фото и оценкой, этапы работ и статус для клиента, фотоотчёты до и после, история. Клиент видит, как идёт реставрация, мастер не теряет заказы, сроки под контролем.
Знакомо?
- Заказы принимаются по переписке с фото, оценка теряется среди сообщений, мастер забывает, что обещал клиенту и за какую сумму
- Клиент не понимает, на каком этапе его изделие — звонит и спрашивает, мастер отвлекается от работы, чтобы рассказать статус
- Фотоотчёты до и после хранятся в телефоне вперемешку, при сдаче антиквариата сложно показать клиенту проделанную работу
- История по изделию нигде не зафиксирована: какие материалы, лаки и техники применялись — при повторной реставрации всё вспоминают заново
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Заказы с фото теряются в переписке, оценка не зафиксирована | Каждый заказ — карточка с фотографиями изделия, описанием повреждений, оценкой и согласованной стоимостью |
| Клиент звонит узнать статус, мастер отвлекается | Клиент видит этапы работ и текущий статус своего изделия сам, через ссылку или сообщение в мессенджере |
| Фото до и после разбросаны по телефону | Фотоотчёты до и после привязаны к карточке изделия, готовы к показу клиенту при сдаче |
| Стоимость реставрации считают на глаз, забывают позиции | Расчёт стоимости по видам работ и материалам: укрепление, шпонирование, лакировка, реставрация фурнитуры — смета формируется сразу |
| История реставрации изделия нигде не хранится | Карточка изделия с историей: применённые материалы, техники, даты — всё под рукой при повторном обращении |
Что вы получите на руки
- Приём заказов карточками с фотографиями изделия, описанием повреждений и предварительной оценкой
- Этапы работ со статусами и доступ клиента к статусу своего изделия
- Хранилище фотоотчётов до и после, привязанных к карточке изделия
- Калькулятор стоимости реставрации по видам работ и материалам
- Карточки изделий с историей: материалы, техники, даты, предыдущие работы
- Уведомления клиенту в Telegram, MAX и VK о смене этапа и готовности изделия
Результат для бизнеса
- Заказы и оценка перестают теряться, как правило мастер видит каждое изделие, повреждения и согласованную стоимость
- Клиенты реже звонят узнать статус, обычно потому что видят этапы работ по своему изделию сами
- Сдача работы проходит наглядно, как правило благодаря фотоотчётам до и после в одной карточке
- Повторная реставрация идёт быстрее, обычно потому что история изделия с материалами и техниками сохранена
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации. Делаю решения на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, без привязки к зарубежным сервисам. Начинаю с пилота на текущих заказах, чтобы вы увидели результат до больших вложений, и только потом масштабирую. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично от аудита до сопровождения.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Начинаем с недорогого пилота на текущих заказах. Окупаемость обычно идёт за счёт времени, которое мастер перестаёт тратить на ответы о статусе, и за счёт того, что оценка и заказы больше не теряются. Выгоду считаем на ваших цифрах до старта
У нас уже есть переписка и папки с фото, зачем менять?
Переписку и фото не выбрасываем — собираем заказы, оценку и фотоотчёты в одно место по каждому изделию, чтобы ничего не терялось. Что у вас работает, оставляем и подключаем
Сколько времени займёт внедрение, мастерская загружена?
Пилот запускается за две-три недели на текущих заказах, не останавливая работу мастерской. Разворачиваем поэтапно, чтобы реставрация шла без перерыва
Насколько это безопасно по 152-ФЗ, фото и данные клиентов?
Работаю на российском стеке, фотографии изделий и данные клиентов хранятся в РФ с соблюдением 152-ФЗ. Доступы разграничены: мастер, приёмщик и клиент видят только нужное
Как мы работаем
Разбираю, как принимаются заказы и оценка, какие этапы проходит изделие и какие данные важно хранить в карточке
Поднимаю приём заказов с фото, этапы работ со статусами, калькулятор стоимости и хранилище фотоотчётов
Показываю мастеру и приёмщику, как заводить заказы, вести этапы и прикреплять фото, помогаю в первые дни работы
Слежу за реальной работой, дорабатываю расчёт стоимости и уведомления клиентам под ваши техники, подключаю историю по изделиям
Частые вопросы
Сможет ли клиент видеть фото до и после своего изделия?
Да, фотоотчёты привязаны к карточке изделия, их можно показать при сдаче или отправить клиенту в Telegram, MAX или VK
Можно ли учитывать разные виды работ в расчёте стоимости?
Да, калькулятор настраивается под ваши техники: укрепление основы, шпонирование, лакировка, реставрация фурнитуры и резьбы
Что нужно от нас для старта?
Примеры ваших заказов с фото, перечень видов работ с расценками и описание этапов реставрации. Остальное настраиваю я
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Реставрация мебели»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.