Закрытый B2B-каталог: каждый дилер видит свою цену

Прайс для дилеров без звонков: каждый видит свою цену

Схема почти у всех одна. Есть эксель-файл с товарами, в нём десяток колонок: розница, опт, крупный опт, дилер первого уровня, дилер второго уровня, цена для сети, цена для старого партнёра. Менеджер открывает файл, прячет лишние колонки, сохраняет копию и шлёт дилеру на почту или в мессенджер. На пятидесяти дилерах это отдельная работа на полдня.

Дальше начинается то, из-за чего теряются деньги. Дилер держит файл неделю, за это время часть позиций уходит в минус на складе. Он заказывает по остаткам, которых уже нет, менеджер переставляет заявку, партнёр нервничает. Кто-то раз получил колонку с чужой ценой по ошибке и теперь знает, что сосед берёт дешевле. А сам файл спокойно живёт на десятке чужих компьютеров, вытащить его к конкуренту может любой обиженный сотрудник.

Почему эксель-прайс ломается на объёме

Эксель хорош, пока дилеров пять и цены меняются раз в квартал. Как только партнёров тридцать, а поставщик поднял закупку, вы попадаете в ручной пересчёт: обновить все колонки, разослать всем новый файл, проследить, чтобы старый никто не использовал. На практике половина заказывает по прошлой версии, и разницу вы гасите из своей маржи.

Вторая беда это наличие. В файле его либо нет, либо оно замерло на момент выгрузки. Дилер видит сто штук, заказывает восемьдесят, а на складе двадцать. Партнёр получает не то, что ждал, менеджер тратит время на согласование. Про то, как это вычистить в учёте, я разбирал в тексте про онлайн-прайс-лист вместо эксель-файла.

Что такое закрытый каталог с ценой под клиента

Это отдельный раздел с товарами, куда пускают только по логину. Публичной страницы нет, поисковик его не индексирует, случайный человек внутрь не попадёт. Дилер вводит выданный доступ и видит каталог со своими цифрами.

Своими, то есть именно его. Партнёр первого уровня открывает страницу товара и видит цену для первого уровня. Сеть видит сетевую. Новый дилер без истории закупок видит базовую оптовую. Никто не видит колонок соседа, потому что колонок больше нет, каждому показывается ровно одна цена и его личная скидка. Рядом стоит актуальный остаток вместо цифры недельной давности.

Внутри дилер делает то, ради чего раньше писал менеджеру: смотрит свою цену, проверяет наличие, качает прайс в своём формате (эксель или PDF с его ценами), собирает заявку и отправляет. Оформление самой заявки и повторные заказы это соседняя тема, её я разобрал в статье про кабинет заказов для оптовика. А сам прайс здесь наконец закрыт и показывает каждому его цену.

Откуда каталог берёт персональные цены

Не из головы менеджера. Каталог связывается с вашей 1С и тянет оттуда типы цен, ценовые группы и договоры. В учёте у вас уже, скорее всего, заведены и оптовая цена, и дилерская, и индивидуальные условия по контрагентам. Каталог показывает каждому партнёру ту цену, которая привязана к его карточке в 1С.

Так же приходит и наличие. Остатки выгружаются из учёта по расписанию или в реальном времени, и дилер видит настоящий склад вместо слепка из старого файла. Подняли закупочную цену в 1С, поменяли дилерскую надбавку, и каталог обновился у всех сразу, рассылать ничего не нужно. Как устроен сам обмен, я показывал в разборе интеграции сайта с 1С. Вы один раз настраиваете правила и дальше только ведёте цены в учёте, как вели.

Что важно учесть до старта

Сначала порядок в ценах внутри 1С. Если типы цен заведены криво, скидки лежат в комментариях, а половина индивидуальных условий живёт в голове у менеджера, каталог покажет кашу. Перед подключением цены и ценовые группы придётся привести в порядок. Часто именно это и занимает основное время.

Дальше доступы. Кто заводит дилеров, что происходит при уходе партнёра, можно ли одному контрагенту дать несколько логинов на разных сотрудников. Разграничение прав защищает вашу ценовую политику, относиться к нему как к мелочи не стоит.

Ещё вопрос честности по наличию. Реальный склад в реальном времени показывать можно, но иногда бизнесу выгоднее давать статус «в наличии / под заказ / нет», без точной цифры. Это решается на старте, оба варианта рабочие. Сложные схемы вроде резерва под конкретного дилера, разных складов и отгрузки партиями требуют аккуратной настройки со стороны автоматизации, одной галочкой это не включается.

Что можно сделать уже сейчас

Выгрузите свой текущий прайс и честно посчитайте колонки. Сколько у вас типов цен, сколько партнёров с индивидуальными условиями, где эти условия хранятся. Это черновик будущих ценовых групп.

Загляните в 1С. Заведены ли типы цен как отдельная сущность или всё держится на ручных правках в накладной. От этого зависит, сколько займёт подготовка.

Опишите роли доступа: кто из дилеров какой уровень цен получает, кто внутри вашей компании их назначает. Достаточно таблицы на одну страницу.

Прикиньте экономику. Возьмите время менеджера на рассылку и правку прайсов и число ошибок из-за старых цен и остатков за месяц. Даже по грубой оценке у оптовика с тремя-четырьмя десятками дилеров набегает несколько десятков часов в месяц плюс потери на пересортице. С этой цифрой понятно, окупается ли автоматизация. Сориентироваться по бюджету можно на странице с ценами или в разговоре со мной.

Частые вопросы

Дилер точно не увидит цену другого дилера?

Нет, если доступы настроены правильно. Каждый видит только цену, привязанную к его карточке в 1С. Никаких общих файлов и скрытых колонок, откуда данные можно вытащить, в закрытом каталоге нет. Это и есть его главное отличие от эксель-прайса.

А если у меня всё в MoySklad или в другой системе, а не в 1С?

Принцип тот же. Каталог тянет типы цен и остатки из вашей системы учёта. С 1С связка отработана лучше всего, но подключить можно и другие системы с выгрузкой или API. Что реально в вашем случае, проверяется по конфигурации.

Сколько времени занимает запуск?

Сам каталог собирается быстро. Основное время уходит на порядок в ценах и на настройку обмена с учётом. Если типы цен в 1С заведены аккуратно, срок короткий. Если цены разбросаны по договорам и головам, сначала идёт наведение порядка. Точную оценку даю, когда посмотрю вашу базу.

Коротко о главном

Закрытый b2b-каталог убирает три вещи разом: ручную рассылку прайсов, торговлю по устаревшим ценам и остаткам и утечку ваших цен к конкурентам. Дилер заходит по логину, видит свою цену и своё наличие, качает прайс и оставляет заявку, а вы ведёте цены в 1С, как вели. Собирается это в рамках обычной автоматизации бизнеса и веб-разработки, без переезда с вашего учёта.

Рассылаете дилерам эксель-прайсы и устали от путаницы с колонками и остатками? Напишите мне в Telegram слово «ДИЛЕР». Посмотрим вашу 1С и ценовую политику и прикинем, что закрыть в каталог в первую очередь.