Как принять сайт у подрядчика и не влететь: чек-лист

Меня зовут Чимитдоржи Дарижапов, я делаю сайты и не раз наблюдал одну и ту же историю: заказчик оплачивает работу «на доверии», а через неделю находит, что форма заявки никуда не отправляется, а домен зарегистрирован на телефон исполнителя. Ниже — мой практический чек-лист приёмки, который защищает вас именно в тот момент, когда защита нужнее всего.

Почему момент приёмки важен

Приёмка — это последняя точка, где рычаг на вашей стороне. Пока финальная сумма не переведена, подрядчик заинтересован закрыть замечания быстро и без споров. После оплаты мотивация исчезает: любая правка превращается в «это уже другая задача, давайте отдельно». Поэтому не торопитесь ставить подпись и переводить остаток, пока не прошли по всем пунктам ниже. Хороший фундамент закладывается ещё раньше — на этапе как составить ТЗ: если в задании прописано, что и как проверяем, приёмка проходит спокойно.

Доступы и права

Самое важное и самое незаметное. Убедитесь, что всё оформлено на вас, а не на подрядчика:

• Домен — зарегистрирован на ваше имя или компанию, вы имеете доступ в личный кабинет регистратора.
• Хостинг — аккаунт ваш, оплата идёт с вашей карты, а не «включена в пакет исполнителя».
• Админка сайта — логин и пароль администратора у вас, роль с полными правами.
• Код и репозиторий — исходники переданы (архив или доступ к репозиторию), а не заперты на стороне студии.
• Аналитика и почта — счётчики Метрики, корпоративная почта, привязанные сервисы — на ваших аккаунтах.

Смысл простой: вы не должны быть заложником одного исполнителя. Если завтра вы захотите сменить подрядчика или просто уехать в отпуск, всё должно переехать и работать без его участия. Я обычно составляю заказчику короткий список «где что лежит»: регистратор домена, панель хостинга, админка, почта — одним документом, чтобы доступы не потерялись через год.

Техническая проверка

Пройдитесь по сайту руками, как обычный посетитель, и отдельно с телефона:

Отдельно подчеркну про формы: недостаточно, что форма «выглядит рабочей». Отправьте настоящую заявку и убедитесь, что она долетела до нужного адресата. Это самый частый скрытый дефект.

Контент и формы

Теперь содержание. Проверьте, что сайт наполнен, а не имитирует наполнение:

• Тексты и фотографии стоят настоящие, нет заглушек «Lorem ipsum» и серых прямоугольников вместо картинок.
• Все кнопки и пункты меню ведут туда, куда должны, а не на пустую страницу.
• Контакты, телефон, адрес, реквизиты указаны верно и совпадают с реальными.
• Если вы собираете данные посетителей (имя, телефон, почта), на сайте есть страница политики обработки персональных данных и согласие в форме.

Юридические страницы — не формальность. Без политики обработки данных сбор заявок в России нарушает закон, и отвечать будете вы как владелец сайта, а не подрядчик. Проверьте заодно, что данные из формы уходят на ваш адрес, а не на тестовую почту разработчика, оставшуюся с этапа сборки.

Задел на будущее

Сайт вы принимаете один раз, а жить с ним — годами. Заранее проверьте, что сможете обслуживать его сами:

• Самостоятельные правки — можете ли вы через админку поменять текст, цену, фото без обращения к подрядчику.
• Инструкция — есть короткая документация или видео, как вносить типовые изменения.
• SEO-минимум — заполнены заголовки страниц и описания, есть карта сайта (sitemap), сайт открыт для индексации.
• Резервная копия — сделан бэкап сайта и базы, вы знаете, где он лежит.

Эти вещи почти ничего не стоят на этапе сдачи и очень дорого обходятся, если вспомнить о них через полгода.

Частые вопросы

Что делать, если ошибку нашли уже после оплаты? Опирайтесь на договор и гарантийный срок. Если он прописан, подрядчик обязан исправить бесплатно. Если нет — договориться будет сложнее, поэтому гарантию лучше фиксировать заранее.

Нужен ли отдельный договор на поддержку? Желательно. Сайт требует обновлений и мелких правок. Договор на поддержку с понятной ставкой избавляет от споров «это гарантия или новая работа».

Кто должен владеть доменом? Только вы. Домен — это ваш адрес и ваш актив. Регистрация на исполнителя допустима лишь как временное решение с письменной договорённостью о передаче.

Что делать, если подрядчик не отдаёт доступы? Не переводите остаток оплаты до передачи всех доступов — это ваш главный рычаг. Пропишите передачу доступов как условие приёмки прямо в договоре или акте.

Коротко о главном

Приёмка — это не формальная подпись, а последняя проверка перед тем, как деньги уйдут. Пройдите по четырём блокам: доступы на вас, техника работает, контент живой, задел на будущее заложен. Каждый пункт закрывайте фактом, а не словами исполнителя: сами открыли на телефоне, сами отправили заявку, сами зашли в кабинет регистратора. Правильный выбор исполнителя тоже снижает риски — об этом я писал в материале как выбрать подрядчика.

Если хотите, я помогу принять готовый сайт по этому чек-листу или сделаю проект так, чтобы приёмка прошла без единого замечания — напишите мне, разберём вашу задачу спокойно и по делу.