Почему я публикую кейсы с цифрами, но без имён клиентов

Иногда меня спрашивают, почему в моих кейсах нет логотипов. У многих подрядчиков портфолио начинается со стены из известных брендов. У меня на странице кейсов больше 50 работ, но вместо названий компаний там написано что-то вроде «кафе национальной кухни» или «компания по подбору авто из Китая». Это не скромность и не попытка что-то скрыть. Это правило, которого я держусь сознательно. В этой статье расскажу, как оно устроено и почему я считаю его честнее, чем стена логотипов.

Само правило

Правило простое. Кейсы я пишу обобщённо. В них нет имён заказчиков. Нет сумм договоров. Нет ссылок на сайты клиентов и на приватные адреса, по которым живут их системы.

Что остаётся? Тип бизнеса. Задача, с которой ко мне пришли. Решение, которое я сделал. И результат в цифрах, которые описывают технику, а не деньги заказчика. Например: вес страницы упал с 1603 до 303 КБ, загрузка ускорилась с 3,2 до 1,8 секунды. Такие цифры говорят о моей работе. О бизнесе клиента они не говорят ничего.

Названия моих собственных продуктов я пишу открыто. Это мои проекты, и тут скрывать нечего.

Почему без имён

Первая причина самая простая. Заказчик платит мне за работу, а не за то, чтобы стать моей рекламой. Он не обязан появляться в моём портфолио. Если я без спроса ставлю его имя рядом со своим, я использую его репутацию в своих целях. Мне это не кажется правильным.

Вторая причина касается конкурентов. У каждого моего клиента они есть. Хороший кейс показывает устройство бизнеса изнутри: как идут заявки, где было узкое место, что автоматизировали. Конкуренту незачем знать это из моего блога. Если я называю компанию, я фактически раздаю её внутреннюю кухню всем желающим.

Третья причина касается приватных адресов. Внутренние панели, тестовые стенды, служебные ссылки не должны попадать в открытый доступ. Даже если там всё закрыто паролем, лишняя видимость ничего хорошего не добавляет.

Почему без сумм

С суммами история отдельная. Стоимость проекта зависит от объёма, сроков и того, что уже было у клиента на старте. Два похожих на вид сайта могут стоить очень по-разному.

Если я опубликую чужую цифру, следующий человек примерит её на свою задачу. И почти наверняка ошибётся. Кто-то решит, что ему дорого, хотя его задача меньше. Кто-то решит, что ему хватит той же суммы, хотя его задача вдвое больше. Чужая цифра вводит в заблуждение. Поэтому цену я обсуждаю под конкретную задачу, а не показываю на витрине.

Есть и простая вежливость. Сумма договора касается двоих. Выносить её на публику без согласия второй стороны странно.

Что читателю видно вместо логотипов

Логотип сам по себе ничего не доказывает. Он говорит, что с компанией кто-то работал. Но не говорит, что именно сделано и насколько хорошо.

В моих кейсах вы видите четыре вещи. Задачу: что болело у заказчика. Решение: что я сделал и почему именно так. Результат в измеримых единицах: килобайты, секунды, число шагов, скорость ответа. И честный список того, что не доделано. Последний пункт я считаю важным. Идеальных проектов не бывает, и лучше сказать об этом самому.

Технические цифры хороши тем, что их можно проверить. Вес страницы и скорость загрузки меряются стандартными инструментами. Их нельзя нарисовать ради красоты. А бизнес клиента при этом остаётся закрытым.

Что показываю и что нет

Чтобы правило было наглядным, свёл его в таблицу.

Два особых случая

Первый случай — разбор по открытой отчётности. Иногда я разбираю чужую компанию по открытым данным. Например, по публичной отчётности. Формально тут нет никакой тайны: всё уже лежит в открытом доступе.

Но компанию я всё равно не называю. Цель такого разбора в том, чтобы показать подход и логику. Имя для этого не нужно. А если назвать компанию, разбор легко прочитать как оценку конкретных людей. Мне это не интересно, и им это не нужно.

Второй случай — клиент сам хочет публичности. Бывает и так. Заказчик говорит: давайте укажем нас, нам это полезно. Тогда я называю компанию. Но только с его согласия и в том объёме, который он одобрил.

Здесь важен порядок. Сначала вопрос, потом публикация. Не наоборот.

Что это правило даёт мне

Может показаться, что я теряю на этом. Стена логотипов продаёт лучше, чем обезличенные описания. Возможно, так и есть.

Но я получаю кое-что важнее. Заказчики спокойно рассказывают мне всё как есть. Где теряются заявки, что сломано, чего они стесняются. Они знают, что имя не всплывёт в моём блоге. А чем честнее картина на старте, тем точнее решение.

Частые вопросы

Как проверить, что кейсы настоящие, если нет имён?

По техническим цифрам. Вес страницы, скорость загрузки, число шагов в процессе меряются стандартными инструментами. Кроме того, я пишу, что не доделано. Выдуманный кейс редко признаётся в недостатках.

Вы укажете мою компанию в портфолио?

Только если вы сами этого захотите. По умолчанию ваш проект появится в кейсах обобщённо: тип бизнеса, задача, решение и технический результат.

Почему вы не показываете стоимость похожих проектов?

Потому что цена зависит от объёма, сроков и того, что у вас уже есть. Чужая сумма почти наверняка не подойдёт к вашей задаче. Я называю цену после того, как пойму, что нужно сделать.

Можно попросить убрать кейс, даже обезличенный?

Да. Если вы считаете, что даже по типу бизнеса вас можно узнать, напишите мне. Разберёмся вместе и уберём или перепишем описание.

А свои продукты вы тоже описываете без названий?

Нет. Мои собственные продукты я называю открыто. Правило про обезличивание касается только клиентов.

Коротко о главном

Я публикую кейсы без имён заказчиков, без сумм договоров и без ссылок на их сайты и приватные адреса. Заказчик не обязан становиться моей рекламой, у него есть конкуренты, а чужая цифра цены только путает следующего клиента.

Вместо логотипов вы видите тип бизнеса, задачу, решение, проверяемые технические цифры и честный список недоделанного. Если клиент сам хочет публичности, я называю его с его согласия.

Это правило помогает заказчикам говорить со мной откровенно, а мне делать работу точнее. Если хотите обсудить свою задачу на таких условиях, я на связи. Напишите в Telegram, MAX или VK.