AI-отдел продаж и поддержки под ключ
Омниканальный AI (сайт, мессенджеры, телефон) + база знаний + CRM + передача операторам — заявки и вопросы закрываются 24/7.
Знакомо?
- Заявки сыплются из сайта, Telegram, VK, MAX и по телефону, и часть теряется просто потому, что никто не успел ответить.
- Клиенты пишут ночью и в выходные, а отвечают им только в рабочие часы — и они уходят к конкуренту.
- Менеджеры тратят день на одни и те же типовые вопросы вместо работы с реальными сделками.
- Каждый канал живёт своей жизнью, история переписки разрознена, а в CRM ничего не попадает.
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Каналы разрознены, заявки теряются. | Все обращения в одном окне, ничего не пропадает. |
| Ночью и в выходные никто не отвечает. | AI отвечает и принимает заявки 24/7 во всех каналах. |
| Менеджеры тонут в типовых вопросах. | AI закрывает рутину, люди работают со сложными сделками. |
| История переписки разбросана по каналам. | Единая история и карточка клиента в CRM. |
| Сложный вопрос упирается в бота-тупик. | AI плавно передаёт диалог живому оператору. |
Что вы получите на руки
- AI-ассистент в каналах: сайт, Telegram, VK, MAX, телефон.
- База знаний по вашим продуктам, ценам и регламентам для точных ответов.
- Интеграция с CRM: заявки, карточки клиентов, история диалогов.
- Умная передача сложных вопросов живым операторам без потери контекста.
- Квалификация лидов и сбор контактов в автоматическом режиме.
- Аналитика по обращениям, темам, конверсии и нагрузке.
Результат для бизнеса
- Обращения обрабатываются 24/7, скорость первого ответа — секунды.
- Доля заявок, теряемых из-за молчания, падает почти до нуля.
- Менеджеры освобождаются от рутины и работают с горячими сделками.
- Вся история и заявки оседают в CRM, ничего не выпадает из воронки.
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT, специализируюсь на AI/ML. AI-отдел продаж и поддержки строю как инженер: ассистент отвечает строго по вашей базе знаний, работает 24/7 во всех каналах и аккуратно передаёт сложное живым операторам — без выдумок и тупиков. Использую российские AI-сервисы и контур РФ с соблюдением 152-ФЗ, каналы — Telegram, VK, MAX и телефон. Без форм: напишите в мессенджер, и я покажу на ваших типовых вопросах, что именно AI сможет закрывать сам.
А если…
Клиенты почувствуют, что им отвечает робот, и разозлятся.
AI настраивается под ваш тон и честно передаёт сложные вопросы оператору. Задача — закрыть рутину и не дать клиенту ждать, а не имитировать человека любой ценой.
AI начнёт выдумывать ответы и наобещает лишнего.
Ассистент отвечает строго по вашей базе знаний, а в спорных случаях передаёт диалог человеку. Границы дозволенного задаются жёстко.
У нас своя CRM и телефония, это подключится?
Подключаю популярные CRM и телефонию через интеграции, нестандартные — через API. За 16 лет в IT почти не встречал систему без точек интеграции.
Что с персональными данными клиентов?
Решение строю на российских AI-сервисах и контуре РФ с соблюдением 152-ФЗ. Каналы — Telegram, VK, MAX и телефон, данные не уходят за рубеж.
Как мы работаем
Собираю ответы на реальные вопросы клиентов и правила работы AI.
Соединяю сайт, мессенджеры, телефонию и CRM в единое окно.
Гоняю на реальных диалогах, настраиваю передачу операторам.
Запускаем, отслеживаем ответы, дообучаем по живым обращениям.
Частые вопросы
Это один бот?
Нет, это единый AI-слой: виджет на сайте, боты в Telegram/МАКС/VK и голосовой AI на телефоне — с общей базой знаний и CRM.
А люди ещё нужны?
Да. AI закрывает типовое и первую линию, сложное и крупные сделки передаёт операторам. Человек контролирует.
Данные клиентов в безопасности?
AI отвечает только по вашей базе (RAG), данные в РФ, по 152-ФЗ.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «AI для продаж и поддержки»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.