Чат-бот для бизнеса: Telegram, МАКС, VK
Бот, который принимает заявки, отвечает на вопросы и работает 24/7 — с подключением нейросети по желанию.
Знакомо?
- Заявки приходят вечером, в выходные и ночью, а отвечаете вы только утром — к тому моменту клиент уже ушёл к конкуренту.
- Менеджеры вручную отвечают на одни и те же вопросы про цены, адрес и часы работы по сто раз в день.
- Заявки теряются в переписке: что-то не записали, кому-то не перезвонили, и вы об этом узнаёте только по жалобе.
- Нет единой базы обращений — невозможно понять, сколько заявок пришло и сколько из них дошло до продажи.
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Ночное сообщение клиента висит без ответа до утра | Бот отвечает мгновенно в любое время и фиксирует заявку |
| Менеджер отвечает на типовые вопросы вручную весь день | Бот закрывает частые вопросы сам, человек подключается к сложным |
| Заявка теряется в чате, про клиента забыли | Каждая заявка попадает в базу и уведомляет ответственного |
| Непонятно, окупается ли реклама и сколько заявок пришло | Видно поток заявок и источники в одной панели |
| Клиент ждёт ответа и уходит к тому, кто ответил первым | Вы отвечаете первым автоматически и удерживаете клиента |
Что вы получите на руки
- Чат-бот в Telegram, MAX или VK с приёмом заявок и контактов
- Сценарии ответов на частые вопросы под ваш бизнес
- Уведомления ответственному менеджеру о новой заявке
- База обращений с экспортом и базовой статистикой
- Подключение нейросети для свободных ответов по желанию
- Инструкция по управлению ботом и редактированию ответов
Результат для бизнеса
- Скорость первого ответа падает до секунд в любое время суток
- Доля потерянных заявок снижается заметно — часто теряли каждую пятую-десятую
- Менеджеры разгружены от рутинных вопросов и занимаются продажами
- Все обращения собраны в одном месте, поток заявок виден в цифрах
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и практик в AI/ML. Собираю ботов на российском стеке для Telegram, MAX и VK, при необходимости подключаю отечественные нейросети. Делаю так, чтобы бот реально приносил заявки, а не просто существовал. Работаю напрямую, без форм — пишите в мессенджер, и мы быстро всё обсудим.
А если…
Боты раздражают, клиенты хотят живого человека.
Бот не заменяет человека, а ловит заявку, пока менеджер недоступен, и передаёт сложные вопросы оператору. Клиента раздражает не бот, а тишина в ответ на его сообщение.
У нас мало заявок, не окупится.
Чем меньше заявок, тем дороже каждая потерянная. Если бот удержит даже несколько клиентов в месяц, которые ушли бы из-за молчания, он уже окупился.
Это сложно настроить и поддерживать.
Настройку беру на себя полностью, а вам передаю простое управление текстами ответов. Никаких серверов и кода с вашей стороны не требуется.
А нейросеть не наговорит лишнего клиентам?
Нейросеть подключается по желанию и работает в рамках вашей базы знаний, а критичные сценарии идут по жёстким сценариям. Вы решаете, где боту дать свободу, а где нет.
Как мы работаем
Собираю частые вопросы, путь клиента и форму заявки, согласую тексты и логику бота.
Делаю бота, настраиваю ответы, уведомления и сбор заявок в выбранных мессенджерах.
Тестируем на реальных диалогах, передаю доступы и инструкцию, остаюсь на поддержке.
Частые вопросы
Чем умный AI-бот отличается от обычного?
Обычный работает по сценарию и кнопкам. AI-бот понимает живые вопросы и отвечает по вашей базе знаний на нейросети GigaChat или YandexGPT.
Бот будет работать в МАКС?
Да. Делаю ботов под Telegram, МАКС и VK — можно запустить сразу на нескольких платформах.
Данные клиентов в безопасности?
Да. Использую российские нейросети с размещением данных в РФ и настраиваю обработку по 152-ФЗ.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Любой бизнес»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.