CRM для образовательного центра
Лиды, группы, расписание, оплаты и удержание в одной системе. Видно, кто на пробном, кто не продлил и где теряются деньги.
Знакомо?
- Лиды теряются между телефоном, мессенджерами и тетрадью администратора — непонятно, кто звонил и о чём договорились
- Расписание групп, переносы и замены ведутся в таблицах, путаница приводит к накладкам и недовольным родителям
- Оплаты и абонементы не привязаны к посещениям: кто-то учится в долг, кто-то платит дважды, сверка занимает часы
- После окончания курса ученик просто уходит — нет системы напоминаний о продлении и допродаже следующего уровня
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Заявки с сайта, телефона и мессенджеров оседают в разных местах | Все лиды в одной воронке с этапами и ответственными — ни один не теряется |
| Администратор вручную сводит, кто и когда оплатил | Оплаты и остаток занятий по абонементу видны автоматически, сверка занимает минуты |
| Расписание в таблице, накладки и забытые переносы | Группы, преподаватели и кабинеты в едином расписании без конфликтов |
| Об окончании абонемента вспоминают, когда ученик уже ушёл | Система заранее напоминает о продлении и предлагает следующий уровень |
| Руководитель не видит, сколько стоит привлечение ученика | Прозрачная воронка: видно конверсию из заявки в оплату и узкие места |
Что вы получите на руки
- CRM с воронкой лидов: этапы от заявки до первой оплаты, источники и ответственные менеджеры
- Модуль групп и расписания с привязкой преподавателей, кабинетов и посещаемости
- Учёт оплат и абонементов с остатком занятий и автоматической сверкой
- Сценарии удержания: напоминания о продлении, допродажа следующего уровня и возврат уходящих
- Интеграция с мессенджерами (Telegram, MAX, VK) для заявок и уведомлений ученикам
- Дашборд руководителя по конверсии, выручке и загрузке групп, инструкция для администраторов
Результат для бизнеса
- Рост доли заявок, доходящих до оплаты, за счёт прозрачной воронки и контроля менеджеров
- Сокращение ручной работы администратора на сверках оплат и ведении расписания
- Меньше потерь учеников: напоминания о продлении возвращают часть тех, кто уходил молча
- Понятная картина выручки и загрузки групп для решений руководителя
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT, специализируюсь на автоматизации и AI. Делаю CRM под образовательные центры и онлайн-школы на российском стеке с учётом 152-ФЗ: воронка лидов, расписание, оплаты и удержание в одном месте. Подключаю заявки и уведомления через мессенджеры, которыми пользуются ученики и родители. Работаю без форм — пишете напрямую в мессенджер или звоните.
А если…
У нас уже есть таблицы в Excel, зачем CRM?
Таблицы не напоминают о продлении, не считают конверсию и ломаются при росте числа учеников. CRM связывает лиды, расписание и оплаты в одном месте, и администратор перестаёт держать всё в голове.
Это сложно, преподаватели не разберутся?
Преподавателю обычно нужен только список группы и отметка посещаемости — это пара кликов. Сложную часть закрывает администратор, а интерфейс я настраиваю под ваши реальные процессы.
Можно ли использовать готовую отраслевую CRM?
Иногда да, и я честно скажу, если коробка вам подойдёт. Но часто в ней нет нужных сценариев удержания или интеграции с вашими мессенджерами — тогда выгоднее настроить решение под центр.
Где будут храниться данные учеников и их родителей?
На российском стеке у российского провайдера или в вашем контуре, с учётом 152-ФЗ. Персональные данные не уходят в зарубежные облака.
Как мы работаем
Разбираем путь ученика от заявки до продления, фиксируем этапы, источники лидов и логику абонементов
Поднимаем воронку, расписание групп и учёт оплат, подключаем заявки из мессенджеров и сайта
Настраиваем напоминания о продлении, допродажи, обучаем администраторов и переносим текущих учеников
Поддерживаю систему, дорабатываю сценарии и помогаю команде освоить отчёты по обратной связи
Частые вопросы
Подойдёт ли это и офлайн-центру, и онлайн-школе?
Да. Для офлайн-центра важны кабинеты и посещаемость, для онлайн-школы — доступ к занятиям и абонементы. Логику настраиваю под ваш формат на этапе аудита.
Можно ли принимать заявки прямо из Telegram, MAX или VK?
Да. Заявки из мессенджеров попадают сразу в воронку, а ученикам уходят напоминания о занятиях и оплате в привычном канале.
Перенесёте ли вы наших текущих учеников и историю оплат?
Да, переношу действующих учеников, группы и остатки по абонементам из ваших таблиц или прежней системы на этапе запуска.
Что входит в сопровождение после запуска?
Поддержка работоспособности, доработка сценариев под ваши запросы и помощь администраторам в освоении отчётов и воронки.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «CRM образования»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.