Автоматизация компании по натяжным потолкам и окнам
Заявки и запись на замер, расчёт по площади и смета на месте, графики монтажных бригад и статус заказа. Замерщики и монтажники загружены ровно, клиент видит цену сразу, заявки не теряются.
Знакомо?
- Заявки на замер приходят из разных каналов, часть теряется, клиент не получает ответа и уходит к конкуренту
- Замерщик считает площадь и смету вручную на бумаге, ошибается, итоговая цена расходится с расчётом на объекте
- Графики монтажных бригад в голове у бригадира, два заказа налезают на один день, бригада простаивает или едет впустую
- Клиент не знает статус заказа, постоянно звонит и спрашивает когда привезут материал и приедет монтаж
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Заявки на замер записывают в блокнот и переписку, часть забывают перезвонить | Все заявки падают в одну систему, по каждой автоматическое напоминание и запись на удобное время замера |
| Смету считают вручную, цена потолка и окон расходится с тем, что назвали по телефону | Расчёт по площади и периметру автоматический, смета формируется на планшете прямо на объекте за пару минут |
| Бригадир держит расписание в голове, накладки и простои бригад каждую неделю | График монтажных бригад на экране, заказы не пересекаются, маршрут на день виден заранее |
| Клиент звонит узнать когда приедут, менеджер тратит время на одни и те же ответы | Клиент видит статус заказа от замера до сдачи и сам получает уведомления о готовности |
| Гарантийные обращения теряются, непонятно что и когда ставили этому клиенту | История заказа и гарантия хранятся по каждому клиенту, обращение обрабатывается за минуты |
Что вы получите на руки
- Единое окно приёма заявок и онлайн-запись на замер с подтверждением и напоминанием клиенту
- Калькулятор расчёта по площади и периметру с автоматическим формированием сметы на планшете замерщика
- График монтажных бригад с защитой от накладок и распределением заказов по дням
- Личный статус заказа для клиента: замер, заказ материала, монтаж, сдача
- Карточка клиента с историей заказов, замерами, фото и сроком гарантии
- Уведомления в Telegram, MAX и VK о новых заявках и смене статуса заказа
Результат для бизнеса
- Потерянных заявок обычно становится кратно меньше, потому что все обращения в одном окне с напоминаниями
- Время на расчёт сметы как правило сокращается с десятков минут до нескольких прямо на замере
- Простои и накладки бригад обычно снижаются за счёт единого графика без пересечений
- Повторные обращения и гарантия как правило закрываются быстрее благодаря истории по каждому клиенту
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT. Специализируюсь на автоматизации компаний монтажа на объекте: натяжные потолки и окна, заявки и запись на замер, расчёт сметы по площади на месте, графики монтажных бригад и статус заказа для клиента. Делаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, начинаю с пилота на части заказов, чтобы вы увидели результат без лишнего риска. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Начинаем с пилота на части заказов, чтобы вы увидели эффект до больших вложений. Обычно окупается за счёт сохранённых заявок и устранения простоев бригад: один спасённый заказ на потолки и окна нередко покрывает месяц работы системы
У нас уже есть таблицы и переписка, зачем что-то менять?
Таблицы и переписка не напоминают о замере, не считают смету и не показывают клиенту статус. Я не ломаю привычное, а собираю заявки, сметы и графики в одно место, чтобы ничего не терялось
Долго ли это внедрять, не встанет ли работа?
Базовый контур заявок и записи на замер запускаю за пару недель, дальше расширяю по шагам. Бригады продолжают работать как обычно, переход идёт постепенно через пилот
Насколько это безопасно по данным клиентов и 152-ФЗ?
Работаю на российском стеке, данные хранятся на серверах в РФ с разграничением доступа и резервными копиями. Обработка персональных данных выстраивается по 152-ФЗ
Как мы работаем
Смотрю как сейчас приходят заявки, считаются сметы и ведутся бригады, фиксирую где теряются заказы и где простои
Завожу типы потолков и окон, цены за метр и допы, чтобы смета считалась на объекте без ошибок
Подключаю приём заявок, запись на замер, график бригад и статус заказа для клиента
Запускаем на части заказов, обучаю замерщиков и бригадира, дорабатываю по обратной связи
Частые вопросы
Сможет ли замерщик считать смету прямо на объекте?
Да, калькулятор работает на планшете или телефоне: замерщик вводит площадь и периметр, выбирает тип потолка и окон, смета формируется на месте и сразу уходит клиенту
Как клиент будет видеть статус заказа?
По ссылке или в мессенджере клиент видит этапы от замера до сдачи и получает уведомления о готовности материала и дате монтажа, без звонков менеджеру
Можно ли вести учёт гарантии по каждому заказу?
Да, в карточке клиента хранятся замеры, фото, дата монтажа и срок гарантии, поэтому гарантийное обращение обрабатывается быстро и по делу
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Потолки и окна»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.