Автоматизация агентства праздников и аниматоров
Заявки и подбор программы, расписание артистов и аниматоров, договоры и предоплата, напоминания. Накладок по артистам нет, заявки на праздники не теряются, клиент бронирует дату сам.
Знакомо?
- Заявки теряются между мессенджерами и звонками, часть клиентов не получает ответа вовремя
- Расписание артистов и аниматоров ведётся в заметках, из-за чего случаются накладки и двойные брони на одно время
- Предоплату и договоры приходится собирать вручную, оплата не привязана к конкретному заказу
- После праздника никто не просит отзыв, и сарафанное радио работает слабее, чем могло бы
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Заявка приходит в личные сообщения и теряется в общей ленте | Каждая заявка попадает в CRM с программой, датой и контактом клиента |
| Аниматора случайно ставят на два мероприятия в один час | Календарь занятости артиста виден сразу, накладки система не допускает |
| Менеджер вспоминает о предоплате за день до праздника | Счёт и напоминание об оплате уходят клиенту автоматически по графику |
| Договор печатают и подписывают вручную при встрече | Договор формируется по шаблону из карточки заказа за пару минут |
| Отзывы собираются от случая к случаю | После мероприятия клиент получает просьбу оставить отзыв автоматически |
Что вы получите на руки
- CRM для приёма заявок из Telegram, MAX, VK и с сайта в единое окно
- Календарь занятости артистов и аниматоров с защитой от накладок
- Карточка заказа с программой, реквизитом площадки и составом артистов
- Шаблоны договоров и счетов с автоматическим заполнением из карточки
- Автоматические напоминания клиенту о предоплате и о дате праздника
- Сбор отзывов после мероприятия и витрина отзывов на сайте
Результат для бизнеса
- Заявки, как правило, перестают теряться, ответ клиенту уходит быстрее
- Накладки в расписании артистов обычно сводятся к минимуму
- Предоплата и договоры собираются более дисциплинированно за счёт напоминаний
- Поток отзывов обычно растёт, что усиливает повторные обращения
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT. Делаю решения на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, данные храню на серверах в РФ. Начинаю с пилота на одном направлении, чтобы вы увидели результат без крупных вложений и рисков. Форм на сайте нет, пишите в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично от аудита до запуска и сопровождения.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Начинаем с пилота на одном направлении, чтобы вы увидели эффект на реальных заявках. Окупаемость, как правило, наступает за счёт того, что перестают теряться заявки и снижается число накладок, каждое спасённое мероприятие закрывает часть вложений
У нас уже есть таблица и чаты, зачем что-то менять?
Таблицы и чаты остаются рабочими, пока заявок немного. Я не ломаю привычное, а собираю заявки и расписание в одно окно, чтобы убрать ручной перенос и накладки. Если что-то у вас уже работает, мы это сохраняем и встраиваем
Сколько времени займёт запуск?
Пилот на одном направлении обычно готов за 2-3 недели, полный запуск со всеми артистами и программами занимает около месяца. Точные сроки называю после аудита
Безопасны ли данные клиентов и соответствуете ли вы 152-ФЗ?
Работаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, данные клиентов и артистов хранятся на серверах в РФ. Доступ разграничен по ролям, что лишнего сотрудники не видят
Как мы работаем
Разбираю текущий путь заявки, расписание артистов и список программ, фиксирую узкие места
Поднимаю CRM, календарь и приём заявок на одном направлении, подключаю основные каналы связи
Добавляю шаблоны договоров, счета, напоминания о предоплате и сбор отзывов
Переношу всех артистов и программы, обучаю команду, остаюсь на связи в первый месяц
Частые вопросы
Можно ли подключить приём заявок с моей страницы в соцсетях?
Да, подключаю каналы Telegram, MAX и VK, а также форму на сайте, заявки попадают в единое окно CRM
А если артист заболел перед праздником?
В календаре видно занятость всех артистов, поэтому замену вы подбираете быстро и без накладок с другими заказами
Нужно ли мне разбираться в технике?
Нет, интерфейс делаю под вашу команду, провожу обучение и остаюсь на связи в первый месяц работы
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Праздники и аниматоры»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.