Сквозная аналитика и коллтрекинг
Реклама, звонки, заявки и продажи в одной картине, источники до сделки и окупаемость каналов. Видно, какая реклама приносит деньги, а какая сливает бюджет, решения на данных.
Знакомо?
- Непонятно, какая реклама приносит звонки и заявки, а какая просто тратит бюджет
- Звонки клиентов нигде не учитываются, источник обращения теряется ещё до сделки
- Реклама, заявки и продажи живут в разных системах, единой картины окупаемости нет
- Решения о бюджете принимаются на ощущениях, эффективные каналы режут вместе с убыточными
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Источник звонка определяется на словах клиента или никак | Коллтрекинг точно привязывает звонок к рекламному источнику |
| Реклама, заявки и продажи в разных таблицах и кабинетах | Реклама, звонки, заявки и продажи сведены в одну картину |
| Окупаемость каналов считают на глаз | По каждому каналу видны ROI и ROMI на основе реальных сделок |
| Путь клиента от клика до сделки не виден | Источник прослеживается от первого касания до оплаты |
| Отчёты собираются вручную и устаревают | Дашборды обновляются и показывают актуальную окупаемость |
Что вы получите на руки
- Сквозная аналитика, связывающая рекламу, звонки, заявки и продажи в единой картине
- Коллтрекинг с привязкой звонков к рекламным источникам и кампаниям
- Прослеживание источника по всему пути клиента от первого касания до сделки
- Расчёт окупаемости каналов с показателями ROI и ROMI на основе реальных продаж
- Дашборды по каналам, кампаниям, заявкам и выручке для руководителя и маркетолога
- Регламент работы с отчётами и принятия решений по перераспределению бюджета
Результат для бизнеса
- Становится видно, какие каналы окупаются, а какие тратят бюджет впустую
- Решения по бюджету, как правило, принимаются на цифрах, а не на ощущениях
- Доля рекламного бюджета на неэффективные каналы обычно сокращается
- Источник заявок и продаж перестаёт теряться, отчётность собирается без ручной работы
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT, специализируюсь на сквозной аналитике и коллтрекинге: связываю рекламу, звонки, заявки и продажи в одну картину, считаю окупаемость каналов по ROI и ROMI и собираю понятные дашборды. Строю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ и начинаю с пилота на основных каналах, чтобы вы увидели реальную окупаемость без больших вложений. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Начинаем с пилота на основных каналах. Окупаемость обычно идёт за счёт перераспределения бюджета с убыточных каналов на эффективные, когда вы наконец видите реальную окупаемость, а не оценки на глаз.
У нас уже есть метрика и CRM, зачем сквозная аналитика?
Метрика показывает поведение на сайте, CRM — сделки, но между ними разрыв, особенно по звонкам. Сквозная аналитика связывает их и добавляет коллтрекинг, давая единую картину окупаемости. Существующие системы не выкидываются, а используются как источники.
Сколько времени до первых результатов?
Аудит и проект занимают пару недель, внедрение ещё две-три недели. Первые корректные данные по каналам появляются уже на пилоте, дальше точность растёт по мере накопления статистики.
Как с 152-ФЗ и безопасностью данных о клиентах и звонках?
Данные о звонках, заявках и клиентах хранятся на серверах в РФ, доступ разграничен по ролям, действия журналируются. Обработка персональных данных выстраивается в рамках 152-ФЗ.
Как мы работаем
Разбираю каналы, рекламные кабинеты, источники звонков и заявок, текущий учёт продаж
Проектирую модель данных, схему коллтрекинга, связь с CRM и набор дашбордов
Подключаю коллтрекинг, рекламные источники, заявки и продажи, собираю дашборды ROI и ROMI
Проверяю корректность данных на реальном потоке, сверяю цифры, обучаю команду работе с отчётами
Частые вопросы
Будет ли видно окупаемость по каждому каналу отдельно?
Да, дашборды показывают ROI и ROMI по каналам и кампаниям на основе реальных продаж, а не только кликов и заявок. Видно, куда бюджет работает, а куда уходит впустую.
Нужно ли менять CRM или рекламные кабинеты?
Нет, существующие CRM и рекламные кабинеты используются как источники данных. Я подключаюсь к ним и достраиваю коллтрекинг и связку, без слома работающих систем.
Как отслеживаются звонки?
Через коллтрекинг: рекламным источникам присваиваются номера или метки, и звонок автоматически привязывается к каналу и кампании, попадая в общую картину вместе с заявками и продажами.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Сквозная аналитика»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.