Аудит маркетинга и сайта для чартера джетов и яхт: два оффера

Это кейс без кода: аудит и два предложения в одном PDF. Расскажу, что я проверял, как строил офферы и где проходит граница того, что можно утверждать со стороны.

Задача

Через партнёра пришёл запрос: посмотреть сайты двух компаний, которыми владеет один человек. Одна продаёт чартер частных самолётов, другая чартер и продажу яхт. Офис в Дубае, клиенты международные, язык сайтов английский. Нужно было проанализировать маркетинг, сделать аудит и предложить два направления работы. Первое: ИИ-контент, трафик (таргет, поиск, GEO), воронка по конкурентам и автоматизация постинга. Второе: вебинары.

Сразу была видна одна сложность. Контент и поисковая оптимизация у компаний уже идут своими силами: десятки статей, регулярные посты, файл для ИИ-поиска на одном из сайтов. Продавать это как новость нельзя, поэтому предложение я строил вокруг того, чего у них пока нет.

Что я предложил

Документ на шесть страниц, на английском, в сдержанной подаче под заказчика из индустрии люкса.

Страница 1, обложка. Страница 2, диагностика: что уже работает и где теряются обращения. Страница 3, рынок: сравнение с восемью прямыми конкурентами по языкам, лид-магнитам, каналам связи и ИИ, плюс три даты, к которым можно привязать кампании. Страницы 4 и 5, два оффера. Страница 6, порядок работы и план первых 30 дней.

Диагностика уложилась в шесть пунктов:

• Контента много, охвата мало: посты выходят почти ежедневно, а отклика на них почти нет.
• Покупатель, который ищет чартер в поиске, этих компаний на первой странице не видит. Я проверил три запроса, которые ввёл бы реальный клиент, и ни по одному из них ни один сайт в первую страницу не попал.
• Путь обращения устроен по-разному: на одном сайте нет формы, на другом нет быстрой связи, и каждое обращение начинается с владельца лично.
• Группа обещает «одну команду», но с сайта яхт нет ссылки на сайт самолётов. Тёплый клиент из одного направления в другое не переходит.
• Язык один, английский. В формах уже есть коды стран Залива и России, а страниц на русском и арабском нет.
• Трудно доказать, что окупается: на одном сайте есть счётчик Google, на другом нет, рекламных тегов не видно. Плюс мелкие расхождения в цифрах между сайтом и соцсетью.

Из этого выросли два оффера.

Оффер 1, «двигатель роста». Одна воронка на обе компании: видео с владельцем, платный трафик на Залив, Великобританию и страны СНГ, развитие существующих статей с русскими и арабскими страницами, разбор воронок конкурентов и пересборка лучшего под бренд, ИИ-консьерж на нескольких языках и автопостинг из одного утверждённого источника. Первая воронка: оповещения о свободных перелётах, которые на сайте уже есть, превращаются в собственный список контактов. Раз в месяц отчёт по каналам, брендам и языкам: расходы, обращения, квалифицированные обращения, котировки.

Оффер 2, «закрытые брифинги». Сорок минут онлайн с владельцем и командой. Аудитория: помощники и семейные офисы, финансовые консультанты, предприниматели, заказывающие первый чартер, русскоязычные основатели. После эфира остаются список регистраций в CRM, запись за регистрацией, короткие нарезки для соцсетей и версия на русском и арабском с согласованием владельца.

О GEO и поиске в целом я писал в статье про GEO как окно для ниши, а о технике вебинаров в статье про BigBlueButton.

Что учёл и где риски

Первое: аудит со стороны. Я вижу публичные страницы, выдачу и соцсети. Рекламные кабинеты, CRM и реальную конверсию не вижу. Поэтому в документе есть оговорка, что платные кампании снаружи оценить нельзя, а чат-виджеты могут не попасть в прочитанную страницу. Выдача Google зависит от места и пользователя, и проверка в документе датирована.

Второе: данных по русскоязычному спросу в этом рынке я не нашёл. Прямо написал, что считаю это тестом с ограниченным бюджетом. Единственный довод в пользу такого теста: у одного из конкурентов русская страница уже есть.

Третье: честность про вебинары. Владельцы чартеров редко смотрят вебинары сами, и обещать обратное я не стал. Брифинги рассчитаны на людей вокруг покупателя, под них и подобраны темы.

Четвёртое: ИИ-озвучка владельца на других языках допустима только с его личного согласия. В оффере это записано как обязательное условие.

Пятое: условия оплаты в документе есть. Здесь я их не раскрываю, это предмет разговора с заказчиком.

В каком статусе

Цифр об эффекте нет и быть не может: работа не началась. Документ передан, решение за заказчиком.

Что дальше

Жду реакции. Если заказчик заинтересуется, первая неделя пойдёт на подключение к аналитике, единый путь обращения на обоих сайтах и список действующих клиентов, которые в работу не входят. До этого я не делаю ни одной страницы и не запускаю рекламу.

Похожий разбор для другой ниши описан в кейсе про аудит сайта автосервиса в Дубае. О языках, оплате и законе для сайтов в эмиратах есть статья про сайт для бизнеса в ОАЭ.

Частые вопросы

Работа по этим офферам уже идёт?

Нет. Передан документ, ответа заказчика нет. Договор не подписан, кампании не запускались, результатов нет.

Как сделать аудит без доступа к рекламе и аналитике?

По публичным данным: сайты, исходный код страниц, выдача, соцсети, страницы конкурентов. Так видны путь обращения, языки, наличие счётчиков и положение в поиске. Расходы, конверсию и качество обращений снаружи не увидеть, поэтому после получения доступа выводы нужно перепроверить.

Почему два оффера, а не один?

Они закрывают разные задачи. Первый строит поток и отслеживание. Второй работает с аудиторией, которая принимает решение вместе с покупателем. Их можно взять по отдельности или вместе, это решает заказчик.

Коротко о главном

Если у компании уже много контента, аудит стоит строить вокруг того, чего нет: языков, платного трафика, единого пути обращения и измерений. Границы данных полезно записывать прямо в документ.

Сейчас это переданное предложение без ответа. Если вам нужен аудит маркетинга или сайта и предложение по его итогам, посмотрите разработку сайтов и напишите в Telegram, MAX или VK.