Сайт для бизнеса в ОАЭ: два языка, оплата, домен .ae и закон

Сайт для бизнеса в ОАЭ отличается от российского четырьмя вещами: языками, законом о персональных данных, доменом и способом приёма оплаты. Если компания открыта во freezone и продаёт услуги или товары через интернет, эти четыре вопроса надо закрыть до запуска рекламы.

Я работаю из Дубая и делал под ключ двуязычный сайт для компании из свободной зоны ОАЭ. Ниже то, что я проверил по первоисточникам в октябре 2026 года. Это не юридическая консультация: перед запуском сверьте свою ситуацию с местным консультантом.

Сайт для бизнеса в ОАЭ: что в нём должно быть

Минимальный набор для сайта компании в Дубае или другом эмирате:

• версии на нужных языках с переключателем и разметкой hreflang;
• политика конфиденциальности и согласие на обработку данных в формах;
• реквизиты: полное название юрлица из лицензии и орган, который её выдал;
• контакты, по которым человек может отозвать согласие или задать вопрос о своих данных;
• для интернет-магазина ещё оплата, условия доставки и возврата.

Отдельно смотрите на виды деятельности в лицензии. Когда мы готовили сайт под свою лицензию, в ней было десять видов деятельности. На сайт вынесли не все: часть не подходила позиционированию, а инвестиционный консалтинг решили не рекламировать, пока формулировки не проверит юрист. В реквизитах указали Ajman Free Zone, хотя по привычке хотелось написать Дубай. Банк, платёжный шлюз и крупный клиент сверяют сайт с лицензией, и любое расхождение превращается в лишнюю переписку.

Какие языки нужны: английский, русский, арабский

Для сайта компании, которая работает с бизнесом (B2B), я не нашёл требования обязательно делать арабскую версию. На практике английский нужен почти всегда: на нём говорят партнёры, банки и большая часть клиентов в Эмиратах. Русский добавляют, когда клиенты приходят из России и СНГ.

С продажами конечным покупателям ситуация другая. В разборе юридической фирмы Pinsent Masons от 6 октября 2023 года сказано, что по закону о защите прав потребителей (Federal Law No. 15 of 2020) и его подзаконному акту (Cabinet Decision No. 66 of 2023) информация для потребителей, реклама, договоры, счета и сайты должны быть на арабском как минимум. Другие языки можно добавлять. Если вы открываете интернет-магазин в ОАЭ для местных покупателей, закладывайте арабскую версию карточек, условий и чеков в бюджет с самого начала, а точный объём уточните у консультанта.

Второй язык это отдельная работа со структурой, адресами страниц и SEO. Что переводить, где хранить переводы и как не потерять позиции, я подробно разбирал в статье про второй язык на сайте.

Закон о персональных данных: политика и согласие

В ОАЭ действует Federal Decree-Law No. 45 of 2021 о защите персональных данных, его часто называют PDPL. Официальный портал правительства u.ae сообщает, что закон вступил в силу 2 января 2022 года и запрещает обрабатывать персональные данные без согласия владельца, за исключением случаев, которые закон перечисляет отдельно. Имя, телефон и почта из формы заявки уже персональные данные.

По разбору юристов Clyde & Co, согласие должно быть конкретным, ясным и однозначным и даваться активным действием. Его можно отозвать. До начала обработки компания сообщает человеку цель, получателей данных и то, как защищена передача данных за границу. Закон распространяется и на компании за пределами ОАЭ, если они обрабатывают данные людей, которые находятся в Эмиратах.

Исключение касается свободных зон со своим законом о данных, в первую очередь DIFC и ADGM. Если зона другая, исходите из федерального закона и уточните у консультанта, как его применяют к вашей зоне. Детали должны раскрывать подзаконные акты, их актуальный статус тоже стоит проверить перед запуском.

Что это значит для сайта на практике:

• страница политики конфиденциальности на каждом языке сайта: какие данные собираете, зачем, кому передаёте, где хранятся, как отозвать согласие;
• в форме заявки галочка согласия, которая не стоит заранее, и ссылка на политику рядом;
• отдельное согласие на рассылки и простая отписка в каждом письме;
• понятный адрес для запросов о данных: почта или форма.

Если сайт параллельно собирает заявки из России, у российского закона свои требования, их разбирайте с юристом отдельно.

Домен .ae: кто может зарегистрировать

Национальной зоной .ae управляет .aeDA, подразделение регулятора TDRA. Регистрируют домены через аккредитованных регистраторов или их реселлеров, список есть на сайте TDRA. По политике доменных имён .aeDA (AEDA-POL-007, версия 1.1) правила такие:

• имя.ae в открытой зоне. Документы предъявлять не нужно, достаточно общих правил и гарантий владельца домена.
• имя.co.ae для коммерческих компаний, которые торгуют в ОАЭ. Владелец должен иметь торговую лицензию в ОАЭ, лицензию свободной зоны или заявку либо регистрацию товарного знака в ОАЭ. Само имя должно совпадать с названием компании, торговым названием или товарным знаком, быть его аббревиатурой или явно с ним связано.

Срок регистрации от одного до пяти лет, в имени только латиница, цифры и дефис. Компании из freezone подходит любой вариант. Правило у меня одно: домен оформляется на компанию и её почту. Подрядчик или сотрудник получает доступ, владельцем остаётся компания. Как потом возвращать домен, записанный на бывшего сотрудника, я описал в статье про доступы, оформленные на чужого человека.

Приём оплаты: шлюз, карты, Apple Pay

Компания в ОАЭ принимает оплату на сайте через местный платёжный шлюз. Он даёт страницу оплаты или виджет и принимает карты Visa и Mastercard, у шлюза, документы которого я смотрел, в списке способов есть и Apple Pay. Деньги приходят на счёт компании в банке ОАЭ.

Типовой пакет документов у шлюза, который я смотрел: торговая лицензия со всеми страницами, учредительный договор (MOA) с изменениями, паспорта и визы всех партнёров, выписка или письмо банка о счёте компании. Принимает ли конкретный шлюз вашу лицензию и ваш вид деятельности, выясняется при подаче заявки, поэтому подавайтесь в два-три шлюза параллельно.

Что подготовить на сайте до подачи:

• товары или услуги на сайте совпадают с видами деятельности в лицензии;
• есть страницы условий, возврата, доставки и политики конфиденциальности;
• реквизиты и контакты компании видны на сайте.

Как устроены эквайринг, комиссия и подтверждение платежа в целом, я разбирал в статье про приём оплаты на сайте. Ещё один вопрос задайте своей свободной зоне до запуска магазина: разрешает ли ваша лицензия продавать конечным покупателям по всей стране.

НДС 5% и онлайн-продажи

Ставка НДС в ОАЭ 5%. По данным Федеральной налоговой службы ОАЭ (tax.gov.ae), обязательная регистрация плательщика начинается, когда облагаемые продажи за последние 12 месяцев превысили 375 000 дирхамов или ожидается, что превысят в ближайшие 30 дней. Добровольно зарегистрироваться можно с 187 500 дирхамов.

Для интернет-магазина действует тот же НДС. В 2020 году налоговая служба разъясняла, что к покупкам онлайн применяется тот же НДС 5%, если место поставки в ОАЭ. Для электронных услуг место поставки определяют по тому, где ими пользуются. Как показывать цену с налогом и что писать в чеке, решает ваш бухгалтер. Моя задача на сайте сделать так, чтобы цена, налог и итог в корзине и в письме покупателю совпадали.

Как я делаю сайт под ОАЭ

Работаю по одной схеме, она выросла из собственного запуска:

1. Разбор лицензии. Читаю виды деятельности, выбираю, что выносить на сайт, сверяю название юрлица и зону.
2. Языки и структура. Решаем, какой язык основной, какие версии нужны сразу, где нужен арабский. Настраиваю hreflang, отдельные адреса для каждой версии и карту сайта.
3. Данные. Готовлю страницу политики по шаблону и отдаю её на проверку вашему консультанту. Формы собираю с согласием и понятным адресом для запросов.
4. Домен и почта оформляются на компанию. Доступы передаю владельцу.
5. Оплата. Готовлю сайт к заявке в шлюз, подключаю выбранный шлюз и проверяю тестовые платежи.
6. Скорость и поиск. Разметка schema.org, llms.txt для нейропоиска, замер скорости на телефоне.

Как это выглядит в готовом виде, можно посмотреть в кейсе двуязычного сайта компании из ОАЭ: контраст WCAG AA у всех 180 текстовых элементов, LCP 1,25 секунды на медленном 4G. Если хотите такой же порядок у себя, подробности на странице разработки сайтов.

Сколько стоит сайт для компании в ОАЭ

Цены те же, что для российских проектов, по прайсу:

• лендинг от 40 000 ₽, от 5 дней;
• корпоративный сайт с несколькими языками от 100 000 ₽, от 3 недель;
• интернет-магазин с каталогом, корзиной и оплатой от 200 000 ₽, от 1 месяца;
• перевод и локализация от 30 000 ₽, от 3 дней.

Из чего складывается бюджет магазина и где на нём можно сэкономить, я считал в статье о стоимости интернет-магазина. Для ОАЭ добавьте к нему арабскую версию, если продаёте потребителям, и время на одобрение шлюза.

Частые вопросы

Что нужно для сайта для бизнеса в ОАЭ?

Версии на нужных языках, политика конфиденциальности и согласие в формах по закону о персональных данных, реквизиты из лицензии, домен на компанию. Для продаж ещё платёжный шлюз и условия возврата.

Как открыть интернет-магазин в ОАЭ на компанию из freezone?

Проверьте, что торговля онлайн есть в видах деятельности лицензии и разрешена для ваших покупателей. Затем счёт в банке ОАЭ, заявка в платёжный шлюз и сайт с арабской информацией для потребителей. Детали по лицензии уточните у своей зоны.

Обязателен ли арабский язык на сайте компании в Дубае?

Для информации, которую получают потребители, правила защиты их прав требуют арабский как минимум. Про сайты B2B-компаний я такого требования не нашёл, но решение стоит подтвердить у консультанта.

Можно ли зарегистрировать домен .ae без лицензии?

Да, для имени прямо в зоне .ae политика .aeDA документов не требует. Для .co.ae нужна лицензия, в том числе лицензия свободной зоны, или товарный знак в ОАЭ.

Можно ли принимать оплату на сайте компании из свободной зоны?

Можно, через местный платёжный шлюз и счёт в банке ОАЭ.

Коротко о главном

Сайт для бизнеса в ОАЭ собирают из тех же блоков, что и в России. Отличаются языки, закон о персональных данных, домен .ae и платёжный шлюз с документами.

Я делаю такие сайты под ключ: от разбора лицензии до подключения оплаты. Напишите мне в Telegram кодовое слово «ЭМИРАТЫ», и я разберу, что нужно вашему сайту под ОАЭ: языки, документы для шлюза и бюджет.