Доступная игра: чтобы в неё смогли поиграть все

Когда игра для бренда не набирает нужных цифр, первым делом обсуждают механику: скучно, сложно, приз слабый. А причина часто проще. Человек открыл игру, не смог в неё нормально сыграть и закрыл. Разберу, что мешает игрокам чаще всего и что с этим делать.

Игра должна быть понятна без звука

Большинство людей открывают игру там, где звук выключен: в транспорте, на работе, в очереди, рядом со спящим ребёнком. Это не редкий случай, это обычное состояние телефона.

Значит, звук не может быть единственным носителем информации. Если сигнал «получилось» подаётся только звуком, половина игроков его не услышит и не поймёт, что сделала правильно.

Правило простое: всё важное дублируется картинкой и текстом. Успех показывает вспышка и подпись, ошибка — заметное изменение на экране, обратный отсчёт виден, а не тикает в наушниках.

Звук при этом остаётся, он делает игру приятнее. Но он работает как приправа, а не как несущая конструкция. И включать его сразу на полной громкости не стоит: неожиданный звук в тихом месте закрывает игру быстрее любой сложности.

Текст и цвет, которые видно

Игру читают на маленьком экране, часто на солнце и на ходу.

Контраст. Светло-серый текст на белом фоне элегантен в макете и не читается на улице. Основной текст должен заметно отличаться от фона.

Размер. Мелкий шрифт в игре хуже, чем на сайте: читать приходится быстро, между действиями. Счёт, оставшееся время и подсказки делаются крупными.

Не только цвет. Часть людей не различает красный и зелёный. Если правильный ответ подсвечен зелёным, неправильный красным, и больше ничем — для них разницы нет. Добавьте знак, подпись или форму. Полоска прогресса пусть ещё и показывает цифры.

Крупные зоны нажатия. Палец не курсор. Мелкая кнопка, в которую сложно попасть с первого раза, читается игроком как «игра тормозит», хотя дело в размере цели.

Управление одной рукой

Телефон в дороге держат одной рукой: вторая занята сумкой, поручнем или стаканом кофе. Игра, которая требует двух рук, теряет часть аудитории по обстоятельствам.

Главные элементы управления ставятся внизу экрана, куда дотягивается большой палец. Верхние углы — худшее место для основной кнопки.

Сложные жесты стоит убрать. Одновременное касание двумя пальцами, точное перетаскивание, долгое удержание с движением — всё это работает на демонстрации и ломается в реальных условиях. Одно касание в крупную область покрывает почти любую механику и заодно выручает тех, кому мелкая моторика даётся тяжело.

Темп и движение

Игра не должна требовать реакции за доли секунды, если это не гоночная аркада, где скорость и есть суть. В остальных случаях жёсткий таймер отсекает не слабых игроков, а тех, у кого экран поменьше, палец покрупнее или связь похуже. Если таймер нужен, дайте запас: разница между тремя и десятью секундами для внимательного игрока незаметна, а для остальных решает, доиграет он или бросит.

Отдельная тема — анимации. В телефонах есть системная настройка уменьшения движения, и её стоит уважать: если человек её включил, крупные пролёты и тряска экрана меняются на простое появление. Для части людей активное движение вызывает физический дискомфорт.

Мигание — почти всегда вред. Быстро мигающие элементы раздражают всех и опасны для людей с повышенной чувствительностью к свету. Праздничный эффект делают плавным, а не стробоскопом.

Слабый телефон и медленный интернет

Средний игрок открывает игру не на флагмане. У него телефон трёх-четырёх лет, десяток вкладок и мобильный интернет за городом.

Вес. Чем тяжелее игра, тем дольше первый экран, и человек уходит, не увидев механику. Тяжёлые картинки сжимаются, лишние шрифты и библиотеки убираются.

Простая графика. Плоская, аккуратная картинка работает везде. Сложные эффекты и тени на слабом устройстве превращаются в рывки, и игра кажется сломанной.

Обрыв связи. В лифте и в метро связь пропадает. Игра должна пережить это без белого экрана: показать сообщение и продолжить, когда сеть вернётся.

Сохранение прогресса. Если игрок прошёл половину и вылетел, он должен вернуться туда же. Потерянный прогресс — самая обидная причина не вернуться в игру.

Текст, который читают в спешке

Правила игры читают на бегу, одним глазом. Длинное вступление не читает почти никто.

Формулировки должны быть короткими и конкретными. Не «используйте баллы для активации бонусного множителя», а «потратьте баллы, чтобы удвоить очки». Не «произошла ошибка», а «не получилось сохранить результат».

Правила лучше показывать по ходу дела, а не одним экраном на старте. Подсказка появляется там, где она нужна, и исчезает, когда игрок разобрался. Проверка простая: попросите человека, который про игру ничего не знает, пересказать правило своими словами. Запнулся — текст надо упростить.

Проверка перед запуском

Перед запуском игру стоит пройти самому в четырёх режимах. Одной рукой, держа телефон как в автобусе. С полностью выключенным звуком. На старом устройстве, а не на своём новом. И на медленном интернете, а не в офисном вайфае.

Каждая проверка занимает несколько минут и находит то, что не видно в спокойных условиях: кнопку, до которой не дотянуться, подсказку, которую слышно, но не видно, экран, который грузится десять секунд. Полезно добавить пару человек не из команды: тот, кто видит игру впервые, за три минуты покажет больше, чем неделя обсуждений.

Частые вопросы

Доступность удорожает разработку?

На старте почти нет, если заложить её в требования сразу. Дорого переделывать готовую игру, в которой всё держится на звуке, цвете и мелких кнопках.

Сколько людей это реально касается?

Больше, чем кажется. Кроме людей с постоянными ограничениями, сюда попадают все, кто играет в транспорте, на солнце, одной рукой или на слабой связи.

Нужно ли делать игру пригодной для экранных читалок?

Для викторин, тестов и текстовых механик — да, это выполнимо. Для игр на скорость полная поддержка часто нереальна, и честнее дать альтернативный способ участия.

Что важнее всего, если времени мало?

Понятность без звука, крупные зоны нажатия и быстрая загрузка на слабом телефоне. Эти три вещи возвращают больше всего потерянных игроков.

Как понять, что игроки уходят именно из-за неудобства?

Посмотрите, на каком шаге обрывается прохождение и с каких устройств. Если отвал собран на старых телефонах или на одном конкретном экране, причина техническая, а не в механике.

Коротко о главном

Доступная игра — не отдельная версия для отдельных людей. Это игра, в которую можно сыграть в реальных условиях: без звука, одной рукой, на старом телефоне и в слабой сети. Такие условия у большей части аудитории.

Основное укладывается в короткий список. Дублируйте звук картинкой. Делайте текст крупным и контрастным, не полагайтесь на один цвет. Ставьте управление внизу, а цели крупными. Давайте запас по времени, уважайте настройку уменьшения движения, убирайте мигание. Держите игру лёгкой и сохраняйте прогресс.

Если хотите проверить свою игру на этих условиях — пришлите ссылку, пройду и скажу, где теряются игроки. Напишите в Telegram, MAX или VK.