Как забрать сайт и домен у ушедшего разработчика: план для компании

Сайт делал штатный разработчик. Пока он работал, всё было удобно: он собирал страницы, платил за конструктор, продлевал домен. Когда он ушёл, выяснилось, что ничего из этого на компании не записано.

Задача

Картина на момент обращения была такой. Аккаунт на конструкторе сначала был оформлен на личную почту владельца бизнеса, первый платёж за конструктор и домен он делал сам, чеки сохранились. Потом разработчик перенёс аккаунт на рабочую почту, с которой ушёл. Он перепривязал аккаунт на себя, выгрузил сайт и удалил проект. Переговоры о возврате шли четыре-пять месяцев. Сайт пропал из индекса поисковых систем и из Вебмастера, то есть заявки по поиску прекратились.

Компании нужно было ответить на три вопроса. Что у неё можно вернуть без суда. Что нельзя трогать, чтобы не навредить. Какие доказательства собрать, пока их не потеряли. Общий случай такой ситуации я описывал в статье про сайт, домен или бот, записанные на бывшего сотрудника.

Что я предложил

Сначала старый домен

Я проверил публичные данные реестра. У действующего домена регистратор известен, администратор скрыт как частное лицо, серверы имён указывают на конструктор, домен создан в конце 2024 года и оплачен до конца ноября 2026. А вот прежний домен компании, под которым сайт жил раньше и накопил историю в поиске, в реестре не значился: он свободен. Первый совет был практическим: зарегистрировать его на компанию прямо сейчас, пока его не занял кто-то другой. Это дёшево и возвращает часть поискового веса при переезде.

Аккаунт конструктора

Вернуть проект на конструкторе можно через техподдержку сервиса. Основания у компании есть: первый платёж делал владелец, чеки сохранились, у неё есть ссылка на сайт. Я предложил писать в поддержку с этими документами и отдельно спросить, можно ли восстановить удалённый проект. Гарантий нет, но спросить нужно: если резервная копия на стороне сервиса есть, это сэкономит месяц работы.

Главный вопрос: на чьи данные записан домен

Тут развилка. Если администратором домена значится владелец бизнеса или сама компания, суд не нужен: доступ в кабинет регистратора возвращается через его поддержку по паспорту и документам. Если домен записан на бывшего сотрудника, остаётся добровольная передача или суд. Право на служебную разработку в таком случае принадлежит работодателю: в тексте для компании я сослался на статью 1295 Гражданского кодекса, оговорив, что формулировку должен проверить юрист. Работа по договору и без него разбирается по-разному, и без трудового договора точно не скажешь.

Чем отличаются эти пути и сколько они занимают по времени, я писал в статье как вернуть домен у разработчика.

Чего не делать

Две вещи я попросил не делать. Не писать бывшему сотруднику: любое сообщение снижает шанс договориться по-хорошему и может подтолкнуть его к ответным действиям с аккаунтом. И не обращаться в службу регистратора без подготовки: уведомление о попытке сменить данные уходит на почту администратора, то есть на ту, к которой у компании доступа нет.

Что было сложно

Первое, неопределённость по домену. Публичные данные не говорят, чьи паспортные данные за ним стоят, и пока на этот вопрос нет ответа, любой план остаётся условным. Поэтому я описал два сценария и не стал выбирать один.

Второе, время. Домен оплачен до конца ноября, и если с продлением что-то пойдёт не так, действующий адрес освободится. Это нужно было назвать прямо и поставить в начало списка.

Третье, название бренда. В нём есть слово, принадлежащее известной компании, и я посоветовал сначала выяснить, есть ли у заказчика права на название. Если их нет, споры о домене могут обернуться претензией со стороны владельца этого слова. Это вопрос к юристу.

Четвёртое, данных у меня было мало. Договора с разработчиком, трудового договора и переписки я не видел. Всё, что здесь описано, построено на словах заказчика и публичных данных реестра.

В каком статусе

Что компания сделала после моего ответа, я не знаю, и результата не выдумываю.

Что дальше

Если компания решит двигаться со мной, начну с того, что не требует чужого согласия. Зарегистрирую старый домен. Подготовлю обращение в поддержку конструктора с чеками. Выясню, чьи данные стоят за доменом. Потом, независимо от исхода, пересоберу сайт на доступах, которые принадлежат компании: аккаунт на корпоративной почте, домен на юридическом лице, резервная копия раз в месяц. Как делать такие копии, описано в статье про экспорт сайта с конструктора.

Отдельно стоит выправить поиск: настроить новый сайт в Вебмастере заново и сделать переадресацию, если удастся вернуть старый адрес.

Частые вопросы

Можно ли вернуть удалённый проект на конструкторе?

Это решает поддержка сервиса. Спросить стоит всегда, но рассчитывать нужно на то, что восстановления не будет, и параллельно собирать сайт заново.

Нужен ли суд, чтобы вернуть домен?

Не всегда. Если администратор домена владелец или компания, достаточно обращения к регистратору. Если это бывший сотрудник, сначала пробуют договориться и только потом идут в суд.

Как не оказаться в такой ситуации?

Записывать аккаунты, домен и хостинг на компанию и корпоративную почту, личную почту сотрудника для этого не использовать. Хранить пароли у владельца. Раз в месяц делать копию сайта. Что прописать в договоре, я разбирал в статье про договор на разработку.

Коротко о главном

Когда сайт, аккаунт конструктора и домен оказались у ушедшего разработчика, возвращать нужно по порядку: сначала то, что свободно, потом то, что можно вернуть через поддержку, и только потом то, что требует согласия или суда. Я собрал этот порядок для компании и назвал главный вопрос, от которого он зависит. Чем всё закончилось, мне неизвестно.

Если ваш сайт, домен или бот записаны на человека, который с вами уже не работает, напишите, и я разберу ваш случай. Подробнее на странице разработки сайтов, напишите в Telegram, MAX или VK.