Цифровизация музея, театра и культурной площадки
Онлайн-продажа билетов и абонементов, расписание и залы, аудиогид и заявки на экскурсии, учёт для отчётов и грантов. Касса разгружена, посетителю удобно, отчётность готова.
Знакомо?
- Билеты продают в основном в кассе, онлайн-продаж почти нет, в выходные очередь, а места в зале при этом простаивают
- Расписание сеансов и схему зала ведут в разных файлах, путаница с местами, иногда продают одно место дважды
- Заявки на экскурсии и групповые визиты собирают по телефону и в мессенджерах, часть теряется, согласование тянется днями
- Отчёты по посещаемости для Минкульта и под гранты собирают вручную из тетрадей и касс, это долго и с ошибками
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Билеты в основном через кассу, онлайн почти нет | Онлайн-продажа билетов и абонементов круглосуточно с любого устройства |
| Схема зала на бумаге, риск двойной продажи места | Интерактивная схема зала с выбором мест и блокировкой занятых |
| Заявки на экскурсии по телефону, часть теряется | Онлайн-заявки на экскурсии и группы с подтверждением и расписанием |
| Учёт посещаемости в тетрадях, отчёты собирают вручную | Автоматический учёт посещаемости и выгрузка отчётов по периодам |
| Постоянных гостей никак не поощряют, повторных визитов мало | Программа лояльности с абонементами и бонусами для постоянных гостей |
Что вы получите на руки
- Онлайн-продажа билетов и абонементов с оплатой и электронными билетами
- Расписание сеансов и интерактивная схема зала с выбором конкретных мест
- Аудиогид по экспозиции или площадке, доступный со смартфона гостя
- Приём и согласование заявок на экскурсии и групповые визиты
- Учёт посещаемости с выгрузкой отчётов для внутренней аналитики и отчётности
- Программа лояльности с абонементами и бонусами для постоянных посетителей
Результат для бизнеса
- Доля онлайн-продаж билетов обычно растёт, нагрузка на кассу в пиковые дни снижается
- Двойные продажи мест уходят, гость заранее выбирает конкретное место в зале
- Заявки на экскурсии и группы перестают теряться, согласование, как правило, ускоряется
- Отчёты по посещаемости собираются автоматически, что помогает с отчётностью для Минкульта и заявок на гранты
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации, специализируюсь на цифровизации музеев, театров и культурных площадок, от онлайн-билетов и схемы зала до аудиогида, программы лояльности и отчётности по посещаемости. Делаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, начинаю с пилота. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично
А если…
Это дорого, когда окупится?
Считаем экономику на вашей посещаемости и среднем чеке, начинаю с пилота на онлайн-билетах, чтобы эффект был виден до полного внедрения
У нас уже есть кассовая программа, зачем ещё система?
Не заменяю кассу без нужды, подключаюсь по данным и достраиваю онлайн-продажи, схему зала и отчётность поверх того, что есть
Долго ли это запускать к началу сезона?
Онлайн-билеты с расписанием и выбором мест обычно запускаю за две-три недели, успеваем к началу программы
Как с безопасностью данных посетителей и 152-ФЗ?
Работаю на российском стеке и хостинге, данные гостей и платежи обрабатываем по требованиям 152-ФЗ с разграничением доступа
Как мы работаем
Разбираю текущую продажу билетов, расписание, схему зала и формат отчётности
Запускаю онлайн-продажу билетов и абонементов с расписанием и выбором мест
Подключаю заявки на экскурсии, аудиогид и программу лояльности для гостей
Настраиваю учёт посещаемости и выгрузку отчётов, обучаю сотрудников работе в системе
Частые вопросы
Поможет ли система с отчётами для Минкульта?
Система автоматически собирает данные по посещаемости и продажам, что помогает быстрее готовить отчётность и заявки на гранты, гарантий по самим грантам я не даю
Можно ли продавать абонементы и групповые билеты?
Да, поддерживаю абонементы, групповые продажи и заявки на экскурсии с согласованием
Нужно ли гостю ставить приложение для аудиогида?
Нет, аудиогид открывается в браузере смартфона по ссылке или коду, отдельная установка не нужна
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Музей и театр»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.