Металлоизделия и сварка: расчёт заказа по размерам и КП за минуту

Как быстро назвать цену на навес или ворота, если каждый заказ считается вручную? С этим вопросом ко мне приходят владельцы сварочных цехов и мастерских по металлоизделиям. Клиент пишет вечером: нужен навес на две машины, вот фото двора. Хозяин днём у станка, вечером на монтаже, расчёт откладывается на два дня. А клиент уже заказал у тех, кто ответил в тот же вечер, пусть и дороже. Я делаю программы расчёта, ботов и учёт под процесс заказчика удалённо. Расскажу, как устроить расчёт так, чтобы типовой заказ получал цену за минуту, а хозяин тратил время на сложные заказы, а не на повторяющуюся арифметику.

Почему расчёт занимает дни

Каждое изделие считается с нуля. Навес на столбах, откатные ворота, лестница на косоурах, перила на крыльцо. Формула у хозяина в голове, иногда в старой таблице, которую понимает только он. Хозяин занят, цены нет.

Цены на металл живут отдельно. Прайс поставщика в почте, последняя закупка в накладной, а в голове цена трёхмесячной давности. Расчёт по старой цене съедает прибыль, а пересчитывать страшно, потому что клиенту уже назвали сумму.

Данные от клиента приходят кусками. Размеры в одном сообщении, фото в другом, пожелание по цвету голосовым через неделю. Чтобы собрать всё вместе, нужно листать переписку. Про то, почему в такой ситуации клиент уходит к тому, кто быстрее, я писал в статье про программу расчёта заказа и КП.

Калькулятор или бот с типовыми изделиями

Большая часть заказов в цеху повторяется. Навесы одного-двух типов, ворота распашные и откатные, калитки, перила, лестницы, козырьки. Для каждого типового изделия я собираю короткую анкету: что клиент должен указать, чтобы получить предварительную цену.

Для навеса это ширина, длина, высота, тип кровли, форма крыши. Для ворот — ширина проёма, высота, тип открывания, заполнение, нужна ли автоматика. Клиент отвечает на вопросы в боте в Telegram или MAX или в форме на сайте. Можно приложить фото места и эскиз от руки.

Расчёт идёт по формулам хозяина, а не по чужим шаблонам. Я сажусь с владельцем, разбираю, как он считает сейчас: сколько трубы уходит на погонный метр, какой запас закладывает, как считает работу. Всё это превращается в правила, которые программа применяет одинаково каждый раз. Клиент видит предварительную цену с оговоркой, что точная сумма будет после замера.

Нетиповые заказы тоже никуда не пропадают. Если клиент выбрал «другое изделие», заявка с фото и описанием уходит хозяину на ручной расчёт. Но теперь она лежит в одном месте со всеми данными.

Один справочник цен на металл и работу

Основа расчёта — справочник. В нём профильная труба разных сечений, лист, уголок, поликарбонат и профнастил, фурнитура, краска, крепёж. Отдельно работа: резка, сварка, покраска, монтаж, доставка. У каждой позиции своя цена и дата обновления.

Когда поставщик поднимает цену, хозяин меняет её в справочнике один раз. Все новые расчёты сразу идут по новой цене. Уже отправленные КП сохраняют ту сумму, которая в них была, и видно, по какой цене они считались.

Как следить за ценами на сырьё, я разбирал в статье про мониторинг цен на сырьё и материалы. Программа показывает, какие открытые КП посчитаны по устаревшей цене, чтобы их можно было пересчитать до подписания договора.

КП в PDF за минуту

После расчёта программа собирает коммерческое предложение. В нём изделие, размеры, материалы, стоимость по разделам, срок изготовления, условия оплаты. Шапка с логотипом и контактами цеха.

КП уходит клиенту в тот же мессенджер, откуда пришла заявка, и клиент может сразу записаться на замер. Если он молчит пару дней, программа напоминает хозяину, чтобы тот написал.

Замер, производство, этапы и монтаж

Замерщик или сам хозяин приезжает на место, уточняет размеры в приложении на телефоне и фотографирует. Цена пересчитывается по точным размерам. Клиент подтверждает, вносит предоплату, заказ уходит в работу.

В цеху заказ получает этапы: закупка металла, резка, сварка, покраска, готов к монтажу, монтаж. Сварщик отмечает этап и прикладывает фото. Клиент получает сообщение на ключевых шагах и видит, что его ворота уже покрашены, без звонков в цех. Если в цеху несколько рабочих и сдельная оплата, этапы удобно связать с нарядами. Об этом я писал в статье про программу для цеха с нарядами и сдельной оплатой.

После монтажа программа просит клиента оценить работу, а хозяин видит по заказу всё: расчёт, фактический расход металла, время, фото. Со временем становится видно, где расчёт расходится с реальностью, и формулы можно поправить.

Готовое предложение для этой отрасли описано на странице автоматизация для цехов металлоизделий и сварки.

Как это выглядит, когда настроено

Вечером клиент открывает бота цеха, выбирает «навес», вводит ширину, длину и высоту, выбирает поликарбонат и односкатную крышу, прикладывает фото двора. Через минуту получает предварительную цену и КП в PDF с оговоркой про замер. Нажимает кнопку записи на замер и выбирает свободный день.

Хозяин утром видит заявку с фото и расчётом. На замере уточняет высоту, потому что двор под уклоном, и цена пересчитывается прямо в телефоне. Клиент подтверждает и вносит предоплату. Заказ появляется в списке цеха.

Сварщик отмечает, что каркас сварен, прикладывает фото. Клиент получает сообщение. Через неделю поставщик поднимает цену на трубу. Хозяин меняет её в справочнике, и все следующие расчёты уже идут по новой цене, а программа показывает два неподписанных КП, которые стоит пересчитать.

С чего начать

Я работаю удалённо. Пришлите, какие изделия делаете чаще всего, как считаете цену сейчас, откуда берёте цены на металл и сколько человек в цеху. Подойдут старая таблица, фото тетради с расчётами, пара готовых КП.

Я разбираю ваши формулы и пишу короткое ТЗ. Первая версия закрывает главное: справочник цен, калькулятор на три-четыре типовых изделия, КП в PDF. Потом добавляем замер, этапы, фото и связь с нарядами. Данные хранятся у вас, доступы и инструкцию я передаю. Персональные данные клиентов обрабатываются по закону, детали согласия лучше уточнить у юриста.

Частые вопросы

Не отпугнёт ли клиента предварительная цена, если после замера она вырастет?

В КП прямо написано, что цена предварительная и уточняется на замере. Обычно клиенты это понимают, если разница объяснима: уклон, другой проём, дополнительная опора.

Можно ли не показывать цену сразу, а только собирать заявку?

Можно. Тогда бот собирает размеры и фото, расчёт видит только хозяин и отправляет КП сам, но уже одной кнопкой.

Что делать с нестандартными заказами?

Они идут на ручной расчёт. Программа собирает данные и фото в одну карточку, а хозяин считает сам и может взять позиции из справочника.

Сколько изделий нужно, чтобы запускать калькулятор?

Достаточно двух-трёх самых частых. Остальные добавляются позже.

Можно ли учитывать остатки металла на складе?

Да. Если вести приход и расход, программа покажет, хватит ли металла на заказ и что нужно докупить.

Коротко о главном

Клиенты уходят не потому, что у вас дорого, а потому что цену назвали через три дня. Типовые изделия можно считать по формулам хозяина автоматически, а время оставить на сложные заказы.

Справочник цен на металл и работу, калькулятор по размерам, КП в PDF, замер в телефоне, этапы с фото в цеху. Когда металл дорожает, цена меняется в одном месте, и расчёты не отстают от рынка.

Я могу разобрать, как вы считаете заказы сейчас, собрать справочник и калькулятор под ваши изделия, а потом довести заказ до монтажа в одной программе. Напишите в Telegram, MAX или VK.