Закон 289-ФЗ с 1 октября: сроки штрафов, жалоб и акта сверки

«Через 3 дня спишется штраф»

В последних числах сентября и в первые дни октября в селлерских чатах разошлись одинаковые уведомления от Wildberries. Продавцы пишут, что поставку сдали в срок, а в письме нет ни товара, ни номера поставки, ни суммы. По обсуждениям на форуме Клерка и в профильном Telegram-канале, за подробностями уведомление отсылает к оферте и перечню штрафов. Сами письма я не видел, пересказываю то, что сообщают пользователи.

Бухгалтеру важно успеть собрать документы, пока штраф не попал в отчёт о реализации. Юрист в разборе на Клерке пишет, что после этого спорить сложнее.

Что написано в законе, а что в пересказах

Полное название: Федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Текст я прочитал целиком в публикации «Российской газеты», название, номер и дату видел также в КонсультантПлюс и Гарант.

Закон вступил в силу 1 октября 2026 года целиком (статья 23). Позже срабатывают подзаконные акты: те, что устанавливают обязательные требования, вступают не раньше чем через 90 дней после публикации. Правила реестра посреднических платформ (постановление Правительства от 30 апреля 2026 года № 504) поручают Минэкономразвития разместить реестр до 2 ноября 2026 года. Нормы про партнёров написаны для операторов посреднических платформ, а платформа получает этот статус с момента включения в реестр (статья 4). По сообщению РБК от 1 октября, в реестре уже 13 платформ, среди них Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Сайт министерства я не открывал, свою площадку проверьте там сами.

Закон 295-ФЗ от 4 августа 2026 года добавил в КоАП статьи 14.69 и 14.70 со штрафами для площадок и для продавцов. Это по справке Роспотребнадзора, оригинал я не открывал.

Календарь сроков

Три дня в статье 13 написаны без слов «рабочих» и «календарных». В оферте Wildberries, по пересказам, стоят календарные, сам пункт я не открывал. Закон требует, чтобы в уведомлении были указаны нарушенные положения договора или закона. Достаточно ли для этого письма без номера поставки, вопрос к юристу и суду. Размеры штрафов задаёт перечень штрафов площадки, я их по оферте не сверял, поэтому суммы не называю.

Что собирать и где хранить

Жалоба подаётся в электронной форме с приложением документов, которые показывают необоснованность действий площадки (статья 14). Набор по каждому эпизоду:

1. Уведомление целиком: скриншот с датой, текст, номер поставки или заказа, пункты оферты, на которые оно ссылается.

2. Статусы поставки и сборочных заданий с временем сканирования и приёмки.

3. Документы сдачи: накладная, акт приёмки, фото и видео упаковки и этикеток в исходных файлах.

4. Отчёт о реализации за период и акт сверки. Юрист на Клерке сообщает, что по оферте Wildberries мотивированные замечания к отчёту подают в течение 14 календарных дней, иначе отчёт считается утверждённым. Проверьте этот срок в своей оферте.

5. Переписка с поддержкой, номера обращений, текст жалобы и ответ площадки.

Храните по одной папке на эпизод с датой и номером в названии. Если доступ к кабинету ограничат, закон сохраняет за вами только разделы с договором, актами сверки и жалобами (статья 13). Скриншоты и выгрузки лучше иметь копией вне кабинета.

Что автоматизировать и что сделать сейчас

Из этого списка легко собирается журнал уведомлений и дедлайнов. Бот принимает пересланное уведомление, записывает дату, площадку и тип меры, считает срок по таблице выше и напоминает в Telegram или MAX за сутки и в день срока. К эпизоду он привязывает папку со скриншотами и выгрузками и шаблон досье для жалобы. Это идея, готового продукта у меня нет, могу собрать под ваш кабинет. Читать уведомления прямо из кабинета можно только если площадка отдаёт их по API, какие методы есть у Wildberries, Ozon и Маркета, я не проверял. Статусы поставок можно брать по API, как в интеграции с API Wildberries и Ozon. Схожая механика описана в статье про уведомления о тендерах в мессенджер, а подключить такого бота можно в разделе Telegram и MAX боты.

1. Выпишите из оферты каждой площадки пункты про уведомление о штрафе, жалобу, замечания к отчёту и акт сверки, с датами редакции.

2. Назначьте человека, который смотрит кабинет каждый рабочий день.

3. Запросите акт сверки и сравните с учётом, как в статье про акт сверки с контрагентами. Если выплаты не сходятся, начните с разбора финансового отчёта маркетплейса.

4. Найдите в кабинете настройку минимальной цены или запрета скидок за ваш счёт. Статья 9 обязывает площадку её дать.

Частые вопросы

Три дня на уведомление, это календарные или рабочие?

В тексте статьи 13 просто «три дня». В пересказах оферты Wildberries встречаются календарные. Считайте по более короткому варианту и уточните у юриста.

Можно ли идти в суд, минуя жалобу?

По статье 14 споры о мерах ответственности, блокировке карточки или кабинета, рейтинге и выдаче сначала проходят через жалобу. Исключение составляют ограничения по решению суда или госоргана. Как это сочетается с 15 днями на ответ и сроками иска, практика пока не сложилась.

Что если площадка не ответила за 15 дней?

Последствия молчания в статье 14 не описаны. Надзор за статьями 9-14 поручен антимонопольному органу, плановых проверок нет (статья 21). Как действовать, решает юрист по вашей ситуации.

Коротко о главном

Закон дал сроки, но следить за ними должен селлер. Для каждого срока нужны дата в календаре, папка с доказательствами и человек, который открывает кабинет. Сверяйте оферту площадки и текст закона, а споры показывайте юристу.

Хотите, чтобы я собрал журнал уведомлений и дедлайнов под ваш кабинет на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркете, с напоминаниями и шаблоном досье для жалобы? Напишите мне в Telegram слово «ЗАКОН289».