Автоматизация службы эвакуатора и дорожной помощи
Приём вызова с геолокацией, расчёт стоимости, распределение машин и трекинг подачи. Диспетчер не теряет заявки, клиент видит, где эвакуатор, ближайшая машина едет первой.
Знакомо?
- Вызовы принимают по телефону без точной геолокации, машину ищут вслепую
- Стоимость считают на глаз, споры с клиентом и потеря заявок
- Машины распределяют вручную, едет не ближайшая, время подачи растёт
- Учёт заказов и водителей в тетради, владелец не видит реальную картину
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Адрес записывают со слов, машину ищут вслепую | Приём вызова с геолокацией клиента на карте |
| Стоимость называют на глаз | Расчёт стоимости по расстоянию и типу работ сразу при заявке |
| Машину выбирают вручную по звонку | Распределение по близости свободных машин на карте |
| Клиент звонит и спрашивает где эвакуатор | Трекинг подачи для клиента в реальном времени |
| Заказы и водители в тетради | Единый учёт заказов, водителей и выручки |
Что вы получите на руки
- Приём вызова с геолокацией клиента и фиксацией на карте
- Автоматический расчёт стоимости по расстоянию и типу работ
- Распределение машин по близости и статусу занятости
- Трекинг подачи эвакуатора для клиента по ссылке
- Учёт заказов, водителей и смен в единой системе
- Сводка по выручке, времени подачи и загрузке машин
Результат для бизнеса
- Время подачи как правило сокращается за счёт распределения по близости
- Споров по стоимости обычно становится меньше за счёт расчёта при заявке
- Потерянных заявок становится меньше, диспетчер успевает больше
- Владелец видит загрузку машин, выручку и время подачи в реальном времени
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации сервиса, специализируюсь на приёме вызовов, геолокации и распределении машин для служб эвакуации и дорожной помощи. Делаю решения на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ, начинаю с пилота. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично
А если…
Это дорого, когда окупится?
Считаю экономику до старта на числе вызовов и времени подачи, делаю через пилот, чтобы вы платили за результат
У нас уже есть диспетчер и чат водителей
Сохраняю работу диспетчера, но даю геолокацию, расчёт и распределение, данные переношу из ваших записей
Сколько это займёт по срокам?
Первый рабочий результат по приёму и расчёту обычно за 2-3 недели, дальше подключаю трекинг и учёт
Как с 152-ФЗ и безопасностью данных клиентов?
Решение на российском стеке, данные и геолокация на серверах в РФ, доступы разграничены, всё с соблюдением 152-ФЗ
Как мы работаем
Разбираю приём вызовов, тарифы, распределение машин и учёт, фиксирую узкие места
Запускаю приём вызова с геолокацией, расчёт стоимости и распределение на части парка
Подключаю трекинг подачи для клиента, учёт заказов, водителей и сводки
Переношу данные, обучаю диспетчеров и водителей, остаюсь на связи после старта
Частые вопросы
Нужно ли ставить приложение водителям?
Нет, водитель работает в браузере на телефоне, геолокация и статусы передаются по ссылке
Как клиент видит подачу эвакуатора?
Клиент получает ссылку с трекингом подачи и ориентировочным временем прибытия
Можно ли учесть разные тарифы и типы работ?
Да, расчёт настраивается под расстояние, тип машины и вид работ, цену клиент видит сразу
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Эвакуатор и дорпомощь»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.