Автоматизация ЖКХ и управляющей компании
Кабинет жильца, передача показаний, заявки и квитанции, голосования ОСС и уведомления. Меньше звонков и бумаги, оплата вовремя, жилец решает вопросы онлайн, УК работает прозрачно.
Знакомо?
- Жильцы передают показания счётчиков по телефону, в чатах и на бумаге, данные теряются, начисления приходят с ошибками
- Заявки на ремонт и обращения идут вразнобой, диспетчер не успевает, жильцы не видят статус и звонят повторно
- Квитанции разносите вручную или в почтовые ящики, часть жильцов их не получает, растёт задолженность
- Общие собрания собственников проводите очно, кворум собирается тяжело, протоколы и подсчёт голосов отнимают недели
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Показания принимали по телефону и в чатах, данные терялись | Жилец передаёт показания в личном кабинете, они сразу попадают в начисление без ошибок |
| Заявки фиксировали в журнале, статус жильцу не сообщали | Заявка подаётся из кабинета, жилец видит статус и сроки, повторные звонки уходят |
| Квитанции разносили по ящикам | Квитанция приходит в кабинет и уведомлением, оплатить можно онлайн |
| Собрания собственников проводили только очно, кворум собирался с трудом | Онлайн-голосования ОСС идут из кабинета, кворум и протокол формируются автоматически |
| Уведомления об отключениях расклеивали на подъездах | Жильцы получают уведомления в кабинет и push, информация доходит до всех |
Что вы получите на руки
- Личный кабинет жильца с лицевым счётом, начислениями и историей платежей
- Передача показаний счётчиков с проверкой и автоматическим попаданием в начисление
- Приём и обработка заявок на ремонт с отслеживанием статуса и сроков
- Электронные квитанции с онлайн-оплатой и контролем задолженности
- Онлайн-голосования ОСС с подсчётом кворума и формированием протокола
- Уведомления жильцам об отключениях, работах и начислениях
Результат для бизнеса
- Ошибки в начислениях, как правило, снижаются за счёт прямой передачи показаний
- Нагрузка на диспетчера обычно падает, повторные звонки по статусу заявок уходят
- Собираемость платежей, как правило, растёт благодаря онлайн-квитанциям и оплате
- Сроки проведения ОСС обычно сокращаются за счёт онлайн-голосований и автопротокола
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT. Делаю решения для ЖКХ и управляющих компаний на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ. Начинаю с пилота на части домов, чтобы вы увидели результат без больших вложений. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично от аудита до запуска и сопровождения.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Стартуем с пилота на части домов, чтобы оценить эффект без больших затрат. Окупаемость обычно складывается из роста собираемости платежей и экономии времени диспетчеров и бухгалтерии. Смету и срок возврата считаю под ваш фонд.
У нас уже есть сайт и программа начислений, зачем менять?
Менять всё необязательно. Подключаюсь к существующей программе начислений, переношу лицевые счета, а недостающее — кабинет, показания, заявки и онлайн-ОСС — достраиваю. Начинаем с самой больной точки.
Сколько времени до запуска?
Кабинет с показаниями и квитанциями обычно запускаем за несколько недель, онлайн-голосования ОСС подключаем следом. Точные сроки называю после аудита, когда ясны число домов и схема начислений. Идём этапами.
Как соблюдается 152-ФЗ и безопасность данных жильцов?
Работаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ. Персональные данные жильцов и лицевые счёта храним на серверах в России, оплату ведёт лицензированный провайдер, доступ сотрудников разграничен по ролям, действия журналируются.
Как мы работаем
Разбираем дома, лицевые счета, схему начислений и текущие каналы заявок и показаний
Показываю кабинет жильца, передачу показаний и сценарий ОСС, правим под ваш регламент
Собираю кабинет, показания, заявки, квитанции, голосования и уведомления на российском стеке
Переносим лицевые счета, тестируем начисления и оплату, обучаю диспетчеров, сопровождаю старт
Частые вопросы
Можно ли подключить нашу действующую программу начислений?
Да, кабинет подключается к вашей системе начислений, лицевые счета и квитанции синхронизируются, дублировать данные не нужно.
Имеют ли юридическую силу онлайн-голосования ОСС?
Голосования проводятся по требованиям к собраниям собственников, фиксируются кворум и результаты, протокол формируется автоматически и пригоден для оформления.
Что делать жильцам без смартфона?
Кабинет доступен и с компьютера через браузер, а передачу показаний и заявки при необходимости вносит диспетчер, никто не остаётся в стороне.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «ЖКХ и УК»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.