Яндекс Вебмастер для владельца бизнеса: что смотреть раз в неделю

Яндекс Вебмастер (webmaster.yandex.ru) это бесплатный сервис Яндекса для владельцев сайтов. Он показывает, сколько страниц сайта попало в поиск, какие исключены и почему, какие ошибки нашёл робот, по каким запросам сайт показывается и сколько получает кликов. Если заявок из поиска мало, начинать стоит отсюда: за 15 минут в неделю видно, что сломалось и какие страницы почти дотянулись до первых мест.

Как подтвердить права и дать доступ подрядчику

Сначала сайт добавляют в Вебмастер и подтверждают, что он ваш. По справке Яндекса способов несколько: HTML-файл в корне сайта (Яндекс помечает его как рекомендуемый), метатег на главной странице внутри head, TXT-запись в DNS, установка тега через менеджер тегов. Для части конструкторов есть свой способ.

Пароль от своего Яндекс ID подрядчику давать не надо: в нём ваша почта и Диск. В Вебмастере есть делегирование: по справке об управлении правами владелец открывает «Настройки» → «Права доступа», вводит логин подрядчика и выбирает роль.

• Владелец. Полный доступ и управление правами других.
• Редактирование. Может всё смотреть и менять, но раздавать права не может.
• Просмотр. Только смотрит. Этого хватает для аудита.
• Частичный доступ. Только выбранные группы инструментов.

Управлять правами может только пользователь с ролью «Владелец», который сам подтвердил права. Когда работа закончена, доступ снимают кнопкой «Отозвать роль». Код подтверждения подрядчика, если он его ставил, уберите с сайта.

Какие отчёты смотреть раз в неделю

Владельцу бизнеса хватает пяти.

Диагностика сайта

По справке, алгоритмы Яндекса проверяют сайт ежедневно, а результат лежит в «Оптимизация сайта» → «Диагностика сайта» на вкладках «Ошибки», «Рекомендации» и «Самостоятельные проверки». Ошибки чините первыми, особенно нарушения и проблемы с безопасностью. После исправления нажмите «Я всё исправил» и дождитесь повторной проверки, статус может обновляться несколько дней.

Страницы в поиске

«Индексирование» → «Страницы в поиске». Здесь видно, сколько страниц в поиске и какие из него выпали. Смотрите список «Исключенные страницы»: у каждой есть статус. По справке среди статусов есть «Дубль», «Ошибка HTTP», «Редирект», «Неканоническая», «Малоценная или маловостребованная страница», «Запрет в robots.txt (весь сайт)» и «Запрет в robots.txt (страница)». Если среди исключённых оказалась страница услуги, которая приносит деньги, это первая задача на неделю.

Статистика обхода

«Индексирование» → «Статистика обхода» показывает, какие страницы обошёл робот и какой код ответа получил. Меня интересуют всплески ответов 404 и 5xx: они обычно означают, что после правок сломались ссылки или сервер не выдерживает.

Мониторинг поисковых запросов

Тут лежат запросы, по которым сайт показывается в Яндексе. По справке в отчёте есть показы, клики, CTR, позиция и спрос, фильтры по запросу, по адресу страницы и по значению показателя, выгрузка в XLS. История хранится по дням за последние две недели и по месяцам за 18 месяцев. Для роста это главный отчёт.

Файлы Sitemap

Sitemap это список адресов сайта для робота. На странице «Файлы Sitemap» у файла должен стоять статус «OK». «Ошибка» значит, что файл собран неправильно, «Не проиндексирован» значит, что сервер отдал роботу код, отличный от 200.

Типичные предупреждения и что с ними делать

Названия ниже взяты из справки Яндекса по ошибкам и рекомендациям.

Как отправить страницы на переобход

Поменяли цену, добавили услугу, переписали заголовок: зайдите в «Индексирование» → «Переобход страниц» и вставьте адреса изменённых страниц. По справке количество адресов ограничено для основного домена и всех поддоменов вместе, а лимит обновляется ежедневно. Точную цифру справка не называет, поэтому я отправляю только то, что правда поменялось, и начинаю со страниц услуг.

Статус «В очереди» по справке длится не больше трёх дней, обычно меньше. «Заявка обработана» значит, что робот побывал на странице, а данные в поиске обновятся в течение двух недель. Попадание в поиск этот статус не гарантирует: страницу, закрытую от индексации, переобход не спасёт.

Как связать Вебмастер с Метрикой и понять, какие запросы дают заявки

Вебмастер знает запросы и страницы, но не знает про заявки. Заявки видит Яндекс Метрика, если в ней настроены цели. Как настроить цели и не терять заявки, я разбирал в статье про заявки в Telegram и цели Метрики.

Привязка по справке Метрики делается так:

1. В Метрике: «Настройка», вкладка «Счетчик», кнопка «Привязать к Вебмастеру».
2. В Вебмастере: «Настройки» → «Привязка к Яндекс Метрике», кнопка «Подтвердить» напротив счётчика. Статус должен стать «Привязан».
3. Там же стоит включить «Индексирование» → «Обход по счетчикам»: робот будет узнавать о новых страницах из Метрики.

Дальше связка через страницу входа. В Метрике открываю отчёт «Источники, сводка», выбираю цель «Заявка» и смотрю переходы из поисковых систем. Сегментом «Поведение» → «Страница входа» нахожу страницы, с которых из поиска приходят люди, оставившие заявку. Потом в «Мониторинге поисковых запросов» ставлю фильтр по адресу этой страницы и вижу, по каким запросам она показывается. Связь идёт через страницу, картина приблизительная, но понять, какую страницу усиливать, её хватает.

Ошибки, на которых владелец теряет трафик

Закрытый robots.txt. Разработчик закрыл сайт от поиска на время работы и забыл открыть. В «Страницах в поиске» это видно по статусу «Запрет в robots.txt (весь сайт)». Что ещё бывает с этим файлом, я писал в статье про robots.txt в Тильде.

Дубли. Сайт открывается с www и без, по http и https, со служебными параметрами в адресе. В отчёте они видны как «Дубль», «Неканоническая» или «Неглавный адрес сайта». Поиск сам выбирает, какую версию показывать, и выбирает не всегда ту, где форма заявки.

404 после переделки сайта. Новый сайт запустили, старые адреса умерли, ссылки из поиска ведут в пустоту. Нужны 301-редиректы со старых адресов на новые. Как это сделать заранее, в статье о переезде без потери позиций, а как найти битые ссылки, в разборе технического аудита.

Медленный мобильный. Посмотрите в Метрике, какая доля посетителей приходит с телефонов: если большая, медленная мобильная версия бьёт по заявкам напрямую. Предупреждения «Долгий ответ сервера» и «Сайт не оптимизирован для мобильных устройств» прямо говорят, где проблема. Советы самого Яндекса собраны на странице «Как сделать сайт быстрее».

Трафик есть, заявок нет. Бывает, что Вебмастер чистый, клики идут, а заявки не доходят до менеджера: форма молча ломается, письма уходят в спам. Это уже за пределами поиска, причины разобраны в статье «Не приходят заявки с сайта».

Как я это делаю

Для своего сайта у меня есть привычка: раз в неделю, в один и тот же день, 15 минут по списку. Список такой.

1. «Диагностика сайта»: есть ли новые ошибки. Если есть, остальное подождёт.
2. «Страницы в поиске», исключённые: не выпало ли что-то важное и по какой причине.
3. «Статистика обхода»: нет ли всплеска 404 или 5xx после последних правок.
4. «Мониторинг поисковых запросов»: выгружаю запросы в таблицу и оставляю те, где позиция от 3 до 10. Это страницы, которые поиск уже считает подходящими, но клики пока забирают соседи сверху.
5. По каждому такому запросу открываю страницу и смотрю заголовок. Если в title и в первом заголовке страницы нет формулировки, которой ищут люди, переписываю их под запрос.
6. Отправляю изменённые страницы на переобход и записываю в таблицу дату и что поменял.

Через несколько недель по таблице видно, какие правки сдвинули позиции. Цифр роста не обещаю: всё зависит от ниши и конкурентов. Зато поломки такая привычка ловит раньше, чем проседают заявки.

Сколько стоит, если некогда разбираться самому

Если на это нет времени, осмотр можно отдать мне. Цены по моему прайсу, это нижняя граница.

С чего начать, зависит от того, что показал Вебмастер. Если сайт в поиске, но заявок мало, полезно пройти аудит из 12 точек. Если в диагностике ошибки, начинаем с технического аудита.

Частые вопросы

Почему сайта нет в поиске Яндекса, хотя он работает?

Чаще всего сайт закрыт в robots.txt или метатегом noindex, главная страница отдаёт ошибку, или сайт добавлен слишком недавно. Откройте «Диагностику сайта» и «Страницы в поиске»: причина обычно написана в статусе.

Можно ли дать подрядчику доступ к Вебмастеру без пароля?

Да. Владелец сайта в «Настройки» → «Права доступа» добавляет логин подрядчика с ролью «Просмотр» или «Редактирование» и потом отзывает её кнопкой «Отозвать роль».

Сколько страниц можно отправить на переобход в день?

Справка Яндекса говорит, что число ограничено и лимит обновляется ежедневно, точную цифру не называет. Поэтому отправляйте в первую очередь страницы, которые приносят заявки.

Зачем Вебмастер, если есть Метрика?

Метрика показывает, что люди делают на сайте. Вебмастер показывает, как сайт видит поиск: ошибки, исключённые страницы и запросы с позициями.

Коротко о главном

• Подтвердите права на сайт сами и давайте подрядчикам доступ через «Права доступа», без своего пароля.
• Раз в неделю смотрите «Диагностику сайта», «Страницы в поиске», «Статистику обхода», «Мониторинг поисковых запросов» и «Файлы Sitemap».
• Начинайте с запросов на позициях от 3 до 10: правьте под них заголовки страниц и отправляйте страницы на переобход.
• Свяжите Вебмастер с Метрикой и смотрите заявки по страницам входа.
• После переделки сайта проверьте 404 и редиректы в первую же неделю.

Напишите мне в Telegram кодовое слово «ВЕБМАСТЕР». Дайте гостевой доступ с ролью «Просмотр», я посмотрю ваш Вебмастер и пришлю 5 главных проблем, которые мешают сайту получать заявки из поиска.