Автоматизация косметологии и эстетической клиники
Запись по процедурам и врачам, карты клиента с противопоказаниями, курсы и абонементы, напоминания. Поток процедур под контролем, клиент проходит курс, чувствительные данные защищены.
Знакомо?
- Запись на процедуры ведётся в тетради и мессенджерах, администратор путается в окнах разных врачей и кабинетов
- Данные клиентов с противопоказаниями хранятся в разрозненных файлах, доступ к ним никак не разграничен
- Курсы и абонементы считаются вручную, легко ошибиться в остатке посещений и сроке действия
- Клиенты забывают про визиты, окна простаивают, повторные записи приходится выпрашивать вручную
Как сейчас и как будет
| Сейчас, без решения | С решением |
|---|---|
| Запись по телефону и в переписке, двойные брони на одно окно | Онлайн-запись по врачам и процедурам с автоматической проверкой свободного времени |
| Карта клиента на бумаге, противопоказания теряются между визитами | Электронная карта клиента с пометками о противопоказаниях и историей процедур под защитой по 152-ФЗ |
| Остаток по абонементу считают на калькуляторе | Курсы и абонементы списываются автоматически, остаток и срок видны администратору и клиенту |
| Напоминания о визите делает администратор вручную, если успевает | Автоматические напоминания в Telegram, MAX или СМС за сутки и за пару часов до приёма |
| Программа лояльности живёт в голове администратора | Прозрачная лояльность с накоплением бонусов и понятными условиями для каждого клиента |
Что вы получите на руки
- Онлайн-запись по врачам, процедурам и кабинетам с учётом длительности и свободных окон
- Электронная карта клиента с пометками о противопоказаниях, аллергиях и историей визитов
- Учёт курсов и абонементов с автоматическим списанием посещений и контролем сроков
- Автоматические напоминания о визите и о продолжении курса по выбранным каналам
- Программа лояльности с бонусами, статусами и историей начислений
- Защита персональных данных по требованиям 152-ФЗ: разграничение доступа, журналирование, согласия
Результат для бизнеса
- Простои окон обычно сокращаются за счёт онлайн-записи и автоматических напоминаний
- Администратор как правило тратит меньше времени на ручное ведение записей и подсчёт абонементов
- Информация о противопоказаниях обычно доступна нужному специалисту в нужный момент
- Доля повторных визитов как правило растёт благодаря напоминаниям и понятной лояльности
Почему со мной
Я Чимитдоржи Дарижапов, более 16 лет в IT и автоматизации записи. Делаю решения для косметологических и эстетических клиник на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ. Система помогает с организацией записи и хранением данных, не ставит диагнозов и не обещает результата процедур. Начинаю с пилота, чтобы вы оценили эффект без лишних рисков. Форм на сайте нет, пишите напрямую в Telegram, MAX, VK или звоните, веду проект лично.
А если…
Это дорого, когда окупится?
Начинаем с пилота на ограниченном наборе процедур, чтобы вы увидели эффект на реальных записях. Окупаемость обычно складывается из меньшего числа пустых окон, возврата клиентов по напоминаниям и экономии времени администраторов.
У нас уже есть таблицы и чат для записи, зачем менять?
Я не ломаю привычное, а переношу процессы в единую систему. Таблицы и переписку можно использовать как источник данных на старте, а затем плавно перейти на онлайн-запись и карты клиентов.
Сколько времени займёт внедрение?
Базовый запуск занимает несколько недель: аудит, настройка, пилот и обучение. Вы получаете работающий контур поэтапно, без остановки приёма клиентов.
Насколько это безопасно с учётом чувствительных данных?
Работаю на российском стеке с соблюдением 152-ФЗ: разграничение доступа по ролям, журналирование действий, хранение согласий. В системе нет медицинских диагнозов и обещаний результата, только организация записи и удобство клиента.
Как мы работаем
Разбираю текущую запись, перечень процедур и врачей, фиксирую требования по защите данных и формам согласий
Настраиваю запись, карты клиентов, абонементы и роли доступа под процессы клиники
Подключаю каналы уведомлений и программу лояльности, проверяю сценарии напоминаний
Запускаю на части записей, обучаю администраторов, корректирую по обратной связи
Частые вопросы
Можно ли вести разных врачей с отдельным расписанием?
Да, у каждого специалиста своё расписание, перечень процедур и длительность. Запись учитывает занятость врача и кабинета одновременно.
Где хранятся данные клиентов?
Данные размещаются на российских серверах с разграничением доступа по ролям и журналированием. Всё настраивается под требования 152-ФЗ.
Сохранятся ли наши действующие абонементы?
Да, текущие курсы и абонементы переносятся в систему с указанием остатка посещений и срока действия, дальше списание идёт автоматически.
Связанные услуги и статьи
Обсудим задачу в нише «Косметология»?
Бесплатная консультация — это 20–30 минут разговора: разберём вашу ситуацию, я скажу, что реально стоит делать (иногда — что делать пока не нужно), назову срок и точную цену под вас. Ни к чему не обязывает. Без форм — пишите или звоните напрямую.